Allgemeine Vertragsbedingungen (AGB) im Rahmen von Kaufverträgen
zwischen
VIS·IT GmbH, Gerlinghausen 44, D-53804 Much, Telefon: +49 (0) 2245 610 182, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Siegburg unter HRB 15773, vertreten durch Geschäftsführerin Sabrina Beste, USt-Identifikations-Nr.: DE 329548405 – im Folgenden „best-weekend.de“ –
und
den in Käufern – im Folgenden „Kunde“ – auf der Online-Plattform www.best-weekend.de und dem eBay-Shop von best-weekend.de geschlossen werden.
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen best-weekend.de und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, best-weekend.de stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Leistungsvermittlung und Verkauf
2.1. best-weekend.de tritt als Verkäufer der angebotenen Gutscheine auf und vermittelt gleichzeitig die Leistungen der jeweiligen Gutscheinaussteller – z.B. Hotelbetreiber – (im Folgenden: „Leistungserbringer“). Dies bedeutet, dass best-weekend.de für den Verkauf der Gutscheine verantwortlich ist, die Leistungserbringung jedoch durch den jeweiligen Leistungserbringer erfolgt.
2.2. Die vertraglichen Pflichten von best-weekend.de beschränken sich auf den Verkauf und die ordnungsgemäße Zusendung der Gutscheine. Die tatsächliche Leistungserbringung (z.B. Hotelübernachtungen) erfolgt durch den jeweiligen Leistungserbringer.
2.3. Alle Verträge, die beim Abschluss eines Kaufs zustande kommen, bestehen zwischen Ihnen und best-weekend.de hinsichtlich des Gutscheinkaufs und zwischen Ihnen und dem Leistungserbringer hinsichtlich der Leistungserbringung.
3. Vertragsschluss
3.1. Die Angebote auf der Website von best-weekend.de sind freibleibend und unverbindlich. Mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Online-Aktionen/-Auktionen von best-weekend.de gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf von Gutscheinen ab.
3.2. Ein Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch best-weekend.de zustande. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail, sobald die Bestellung durch best-weekend.de bearbeitet wurde.
3.3. Für den Inhalt des vermittelten Vertrages und die Leistungserbringung gelten ausschließlich die Vertragsbedingungen des jeweiligen Hotelbetreibers.
3.4. Beschreibung des Kaufvorgangs auf der Shop-Website:
Auswahl der Produkte: Der Kunde kann die gewünschten Gutscheine auswählen und durch Klicken auf die Schaltfläche "Gutschein bestellen" in den Warenkorb legen.
Warenkorb und Überprüfung: Der Kunde kann den Inhalt des Warenkorbs überprüfen, Änderungen vornehmen oder Produkte entfernen. Anschließend gelangt der Kunde durch Klicken auf "Zur Kasse" in den Bereich zur Eingabe der persönlichen Daten.
Eingabe der persönlichen Daten: Der Kunde gibt persönliche Daten wie Rechnungs- und Versandanschrift ein. Hier kann sich der Kunde entweder einloggen, falls er bereits ein Konto hat, die Bestellung als Gast ausführen, ohne ein Konto anzulegen, oder, falls gewünscht, ein neues Kundenkonto anlegen.
Auswahl der Zahlungsart: Der Kunde wählt eine der angebotenen Zahlungsarten (z.B. Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung) aus und gibt die notwendigen Zahlungsinformationen ein.
Akzeptanz der AGB: Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptieren. Ein Link zur Widerrufsbelehrung wird bereitgestellt.
Bestellübersicht und Bestätigung: Der Kunde erhält eine Übersicht der Bestellung, einschließlich der ausgewählten Gutscheine, Preise, persönlichen Daten und Zahlungsart, und kann die Bestellung durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigen.
Bestätigung des Kaufs: Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, die alle Details der Bestellung zusammenfasst.
3.5. Beschreibung des Kaufvorgangs auf eBay:
Auktion: Mit der Abgabe eines Gebots auf eBay gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Gutscheins ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde bei Auktionsende der Höchstbietende ist.
Sofort-Kaufen: Mit dem Klicken auf die Schaltfläche "Sofort-Kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Gutscheins zum angegebenen Preis ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Kaufabwicklung abgeschlossen hat.
Zahlung und Versand: Der Kunde wird nach Auktionsende oder Sofort-Kauf zur Kaufabwicklung und Eingabe der Zahlungs- und Versandinformationen weitergeleitet. Akzeptierte Zahlungsarten und Versandoptionen richten sich nach den bei eBay hinterlegten Einstellungen.
Akzeptanz der eBay-AGB: Für den Kaufvorgang auf eBay gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von eBay. Diese sind auf der eBay-Website einsehbar. • Bestätigung des Kaufs: Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail von eBay, die alle Details der Bestellung zusammenfasst.
Versand: Der Gutschein wird gemäß den im Angebot angegebenen Versandbedingungen an die angegebene Adresse des Kunden versandt.
3.6. Technische Mittel zur Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern
Der Kunde kann Eingabefehler vor der endgültigen Abgabe der Bestellung jederzeit korrigieren, indem er die entsprechenden Änderungen auf der Bestellübersichtsseite vornimmt. Hierzu kann der Kunde die Mengenangabe ändern, Artikel aus dem Warenkorb entfernen oder neue Artikel hinzufügen. Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung wird dem Kunden eine Bestellübersicht angezeigt, in der er alle eingegebenen Daten überprüfen und ggf. korrigieren kann.
3.7. Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes
Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von best-weekend.de gespeichert und ist dem Kunden zugänglich. Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail, die alle Bestelldaten sowie die AGB und die Widerrufsbelehrung enthält. Die AGB können jederzeit auf der Website von best-weekend.de eingesehen und heruntergeladen werden.
3.8. Vertragssprachen: Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
4. Buchungen
4.1. Ein Anspruch auf einen bestimmten Buchungstermin besteht nicht, es sei denn, in der Aktion/Auktion ist ausdrücklich etwas anderes angegeben. Wurde nach Vertragsabschluss eine Reservierung beim Hotelbetreiber getätigt, so gelten ab diesem Zeitpunkt die Stornierungs- und Widerrufsfristen des Hotels.
4.2. Die Gültigkeitsdauer der Gutscheine ist in jedem Angebot explizit aufgeführt. Gutscheine, die nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer eingelöst werden, verfallen und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder Ersatzleistung.
4.3. Gutscheine, die im Rahmen eines Online-Angebotes für bestimmte Buchungstermine erworben werden, verlieren ihre Gültigkeit mit Ablauf des Buchungstermins.
4.4. Nicht in Anspruch genommene Gutscheine werden wertmäßig nicht erstattet.
4.5. Nach Vertragsschluss ist best-weekend.de für folgende Bereiche verantwortlich: - Abwicklung des Verkaufs und des Versands der Gutscheine; - Entgegennahme von Wider-rufs-/Rücktrittserklärungen; - Vertragsübertragungen auf Dritte; - Kündigungen.
5. Artikelpreis & Versand
5.1. Der Artikelpreis ist der Preis, zu dem ein Gutschein von best-weekend.de verkauft wurde.
5.2. Der Artikelpreis versteht sich inkl. der jeweils anfallenden und geltenden Mehrwertsteuer.
5.3. Der Versand erfolgt per Post, innerhalb von 3 Werktagen ab Eingang der Zahlung.
5.4. Es werden keine Versandkosten berechnet.
6. Zahlungsverkehr
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
PayPal: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Kreditkarte über PayPal: Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Lastschrift über PayPal: Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Sofortüberweisung by Klarna: Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofortüberweisung zu bezahlen, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und Ihr Konto belastet.
CoinSnap (Bitcoin und Lightning Network): Sie können den Rechnungsbetrag auch mit Bitcoin (BTC) über CoinSnap bezahlen. Dies umfasst sowohl reguläre Bitcoin-Transaktionen als auch Zahlungen über das Lightning Network. Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite von CoinSnap weitergeleitet, wo Sie die Zahlung durchführen können. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
7. Leistungsbeschreibungen
Für die Richtigkeit der Leistungsbeschreibungen ist ausschließlich der Leistungserbringer verantwortlich.
8. Haftung
8.1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von best-weekend.de, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
8.2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet best-weekend.de nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den dreifachen Artikelpreis beschränkt.
8.3. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von best-weekend.de, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
8.4. Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit best-weekend.de den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit best-weekend.de und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
8.5. best-weekend.de haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der vermittelten Leistungen. Alle Ansprüche wegen Leistungsstörungen sind ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Leistungserbringer geltend zu machen. best-weekend.de ist nicht verpflichtet, entsprechende Ansprüche entgegenzunehmen oder weiterzuleiten.
9. Garantie
Sollte der Leistungserbringer (z.B. ein Hotel) seine Geschäftstätigkeit einstellen, erstattet best-weekend.de dem Kunden den Kaufpreis des Gutscheins, sofern die Einstellung des Geschäftsbetriebs innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum des Gutscheins erfolgt. Der Kunde muss in diesem Fall seine Ansprüche direkt an best-weekend.de richten.
10. Widerrufsbelehrung
10.1. Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das best-weekend.de nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Ziff. 10.2. findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VIS.IT GmbH, Postfach 1114, D-53798 Much, Telefon: +49 (0) 2245 610 182, Telefax: +49 (0) 2245 610 492, E-Mail: info@best-weekend.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
10.2. Über das Muster-Widerrufsformular informiert best-weekend.de nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
– (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen
11. Schlussbestimmungen
11.1. Auf Verträge zwischen best-weekend.de und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11.2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und best-weekend.de der Sitz von best-weekend.de.
11.3. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
12. Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
12.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
12.2. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
