CONDIZIONI DI VENDITA (GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UNTEN - ENGLISH BELOW)
Webtappeti.it è un marchio registrato gestito da Floorita SRL con sede legale in Alzano Lombardo (BG), – R.E.A. BG n. 441285 – Partita Iva IT04170720165 - C.F. e Reg. Imprese n. 04170720165 ed è titolare del negozio eBay webtappeti-outlet.
In questa pagina troverete tutte le informazioni utili per effettuare ordini su webtappeti-outlet, forme di pagamento, soluzioni impiegate per una transazione sicura, le condizioni di consegna e le norme relative alla privacy.
Floorita SRL si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, in considerazione di eventuali mutamenti normativi e strategie aziendali. Farà fede in questo caso la data di pubblicazione su questa pagina.
1.Il contratto stipulato tra Floorita SRL e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Floorita SRL. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste , il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2.Il cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a stampare, o salvare copia elettronica, e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla legge che regola le vendite a distanza.
3.Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale per danni diretti o indiretti , a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato online tramite eBay.
Per maggiori informazioni consulatre la pagina "Regole sui metodi di pagamento" fornita dalla piattaforma eBay.
COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
1.I nostri articoli partono dalla sede di via Piave, 71 - Alzano Lombardo (BG) e viaggiano con apposito e adeguato imballaggio a mezzo corriere espresso di nostra scelta, per essere inviati nei tempi prestabiliti sulla relativa inserzione; generalmente entro 3-5 gg. lavorativi dalla data di conferma d'ordine.
2.La consegna è gratuita per tutta Italia, se non diversamente indicato sull'inserzione.
3.Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
◦che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
◦che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato.
Eventuali danni all’imballo e/o agli articoli o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere, e dandocene immediatamente notifica via e-mail a servizioclienti@webtappeti.it.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza degli articoli ricevuti devono essere segnalati via e-mail a servizioclienti@webtappeti.it entro 14gg. dall'avvenuta consegna.
4.Nel caso di reiterata impossibilità di consegna dell'ordine per non reperibilità del Cliente e successivo mancato ritiro entro 5 gg. lavorativi della giacenza presso i magazzini del corriere, l'ordine verrà automaticamente annullato. Verranno addebitati e trattenuti dal rimborso dell’avvenuto pagamento tutti i costi relativi al trasporto, giacenza e restituzione al mittente.
CARATTERISTICHE DEI TAPPETI
I nostri tappeti sono tutti caratterizzati dall'alta qualità, in più vengono controllati e sottoposti a svariati tests qualitativi prima di essere commercializzati.
Gli articoli sono conformi a quanto riportato nelle schede descrittive di ciascuna collezione e rispondono a tutte le norme e caratteristiche tecniche relative a prodotti analoghi.
Per ogni articolo sono disponibili sul sito varie fotografie a colori: le immagini e le fotografie sono riprodotte nel modo più accurato possibile e vengono costantemente monitorate.
Trattandosi di articoli prodotti manualmente si possono avere leggere discordanze dalle fotografie. Le differenti regolazioni dei monitor (schermi) possono inoltre leggermente alterare i colori che potrebbero pertanto risultare lievemente dissimili dagli originali.
Le misure dichiarate sono da intendersi come approssimative e si devono considerare le normali tolleranze insite in manufatti tessili ( + / - 3% ).
L'etichetta Rug Mark oppure la dicitura "Free Of Child Labour" garantisce che il tappeto è fabbricato rispettando tutte le norme e comportamenti etici (senza sfruttamento di lavoro minorile).
Floorita SRL ispeziona regolarmente i siti di produzione dei tappeti.
INFO E RECLAMI
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrete contattarci via e-mail a:
servizioclienti@webtappeti.it oppure al numero di telefono 035-515349.
LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Floorita SRL si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Le condizioni di vendita sono regolate in particolare dal D.L.nr. 21 del 21/2/2014 in materia di contratti a distanza e dal DL 9 aprile 2003 N. 70 su taluni aspetti inerenti il commercio elettronico; e in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
PRIVACY
INFORMATIVA EX ART. 13 D. Lgs. 196/2003 - GDPR n.679/2016
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. La presente pagina contiene, dunque, l’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 in conformità al GDPR n. 679/2016– Codice in materia di protezione dei dati personali - a coloro che interagiscono con i servizi del negozio eBay webtappeti-outlet.
La semplice consultazione di questo sito, così come la registrazione nello stesso, infatti, potranno comportare la registrazione, l’utilizzo, la cancellazione e, più genericamente, il trattamento di dati personali relativi ad utenti identificati o identificabili.
IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del loro trattamento è Fabio Viani, Amministratore Unico di Floorita SRL, con sede legale ad Alzano Lombardo (BG).
CONFERIMENTO DEI DATI E CONSENSO AL TRATTAMENTO
Per “trattamento” dei dati personali si intende qualsiasi tipo di operazione di raccolta, registrazione, conservazione, modificazione, comunicazione, cancellazione e diffusione di dati personali.
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Inoltre, la registrazione nel negozio, facoltativa e volontaria, così come l’invio altrettanto facoltativo e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, comportano l’acquisizione dei dati personali dell’utente registrato, quali, a titolo meramente esemplificativo, l’indirizzo di posta elettronica.
L’utente è chiaramente libero di scegliere se fornire i propri dati personali, inserendoli negli appositi moduli per la registrazione. Il mancato conferimento dei dati o il diniego del consenso al loro trattamento degli stessi può comportare l’impossibilità di ottenere la registrazione e, quindi, il servizio richiesto dall’utente.
FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Per tutti gli utenti del negozio:
I dati personali relativi agli utenti del sito potranno essere utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllare il corretto funzionamento dello stesso e per l’accertamento di eventuali responsabilità in caso di illeciti commessi a danno del sito, del Titolare o di terzi.
Con riferimento agli utenti che effettuano la registrazione nel negozio webtappeti-outlet.
Oltre che per le finalità sopra descritte, i dati relativi agli utenti che effettuano la registrazione nel negozio saranno trattati al fine di:
1) rendere possibile l’accesso e la navigazione nel negozio;
2) fornire all’utente i servizi offerti dal negozio webtappeti-outlet
3) per esigenze di monitoraggio dell’andamento delle relazioni con i Clienti
4) per finalità di marketing e di invio di materiale pubblicitario;
COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
I dati personali degli utenti "registrati" potranno essere comunicati a soggetti terzi che forniscono i beni/servizi disponibili nel negozio, a terzi che prestano attività di servizio relativo agli strumenti informatici, compreso il presente sito, nonché a terzi che svolgono attività di analisi dei dati a fini statistici o attività di trasporto/spedizione; comunque, entro il limite delle finalità del trattamento sopra descritte. Tale comunicazione potrà essere effettuata sia verso soggetti stanziati sul territorio nazionale, sia verso soggetti stanziati all’estero in paesi appartenenti all’Unione Europea o estranei alla stessa. I dati potranno, inoltre, essere comunicati a soggetti terzi incaricati della manutenzione del negozio da parte del Titolare e sotto la sua vigilanza.
Nessun dato personale acquisito dal servizio WEB verrà diffuso.
MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, come previsto dalla legge.
Infine, i trattamenti di dati personali connessi ai servizi WEB di questo negozio sono curati solo dal personale incaricato del trattamento da parte del Titolare o del Responsabile oppure da addetti ad occasionali operazioni di manutenzione del sistema esterno ma incaricati dal Titolare.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Ai sensi del GDPR n. 679/2016, i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, in qualunque momento, di: ottenere la conferma dell’esistenza dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, conoscere le finalità e le modalità del trattamento, conoscere gli estremi del Titolare e dell’eventuale Responsabile, conoscere i soggetti o le categorie di soggetti cui i dati possono essere comunicati, verificare l’esattezza dei dati, chiederne l’integrazione, l’aggiornamento o la rettificazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, chiedere l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi. Inoltre, i soggetti cui i dati si riferiscono possono, per motivi legittimi, opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati che li riguardano, nonché, in particolare, al trattamento dei dati personali previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
- DEUTSCH -
LIEFERUNG
a) Die Lieferung in Deutschland/Oesterreich (ausgenommen Packstationen, Postfaecher und Inseln) erfolgt kostenlos, falls nicht anders angeboten. Wir arbeiten mit dem Spediteur „GLS”. Alle Teppiche werden gewöhnlich innerhalb 3 bis 5 Werktagen ab Erhalt der Bezahlung geliefert. Sie werden direkt von „UPS“ ein email mit der tracking-N° erhalten.
b) Der Spediteur kann keine genaue Uhrzeit für die Aushändigung vorsehen, die jedoch normalerweise zwischen 8.30 Uhr und 18.30 Uhr erfolgt. Nach zwei Kontaktversuchen werden Sie eingeladen, direkt am Lager des Spediteurs Ihre Ware abzuholen. Hinterlassen Sie uns bitte eine Telefonnummer, damit der Spediteur Sie bei Bedarf kontaktieren kann. Nach 2 Tagen Depot im Lager und Unmöglichkeit der Aushändigung oder Abholung der Ware, wird uns letztere zurückerstattet. Die Unkosten von Depot/Zustellung/Rückerstattung gehen voll und ganz zu Ihren Lasten.
c) Die Teppiche werden in geeigneter Verpackung geliefert. Überprüfen Sie, dass die Anzahl der Artikel, denen des Lieferscheins entsprechen. Notieren Sie auf demselben Schein unter Vorbehalt der Überprüfung, falls die Verpackung nass, beschädigt oder beeinträchtigt wurde und informieren Sie uns umgehend davon.
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
a) Laut dem Rücktrittsrecht (Gesetzesverordnung DL 21 Feb. nr. 21 - EU 2011/83/UE) können Sie bei Unzufriedenheit Ihres Kaufes, aus welchem Grunde auch immer, einfach innerhalb 14 Werktagen ab Erhalt der Ware eine E-Mail an resi@webtappeti.it senden. Schicken Sie den Teppich in der Originalverpackung und im selben Zustand, wie sie ihn erhalten haben, zurück. Wir werden sofort Vorkehrungen zur Rückbezahlung oder, Ihren Wünschen entsprechend, zum Warenersatz vornehmen.
b) Wir bitten Sie, uns vor der Hinterlassung eines negativen Feedbacks zu kontaktieren. Zufriedene Kunden ist unsere Zielsetzung. Wir werden alles daran setzen, um eine angemessene Lösung für jegliches Problem zu finden.
c) PRIVACY. Ihre persönlichen Daten werden geschützt und keinen Drittpersonen weitergeleitet. Ihre Daten werden einzig zur korrekten Ausführung Ihrer Bestellung verwendet. Gemäß Informationsblatt GDPR n. 679/2016. Verantwortlich fuer diese eBay shop:
Fabio Viani
Floorita SRL
via Piave 71, Alzano Lombardo (BG) Italien.
- ENGLISH -
DELIVERY
a) We use GLS. All rugs are generally shipped within 3-5 working days once payment is received. If you left a valid email address, you will receive directly from GLS an email with all details and tracking number.
b) GLS cannot guarantee a precise delivery time, but it will generally be between 8:30 am and 5:30 pm. After two attempted deliveries, you will be responsible for collecting the rug from the courier depot. Please provide us with a telephone number so the courier can contact you if necessary. After 3 days at the depot, where it is impossible for the article to be delivered or collected, the rug will be returned to us. Costs of delivery/storage/return will be entirely charged to you.
c) All rugs are delivered with suitable packaging. Check the package number is the same as indicated on the transport document. Record on this document any damp, damage or changes to the packing as written proof and inform us in writing as soon as possible.
SALES CONDITIONS
a) Under the right of withdrawal (Legislative Decree DL 21/Feb.2014 no. 21 - EU 2011/83/UE), if, for any reason whatsoever, you are not happy with your purchase, simply email us at resi@webtappeti.it within 14 days of receiving your goods. The rug must be returned in its original condition, unused, and preferably in its original packaging. We will arrange the collection and immediately start processing your refund or a replacement rug if you prefer.
b) Please contact us before leaving negative feedback. Our commitment is to satisfy our clients. We will do everything in our power to resolve any reasonable issues or problems that may arise.
c) PRIVACY. Your personal data is safe and will not be sold to third parties. The date will only be used to correctly fullfil your order. Under GDPR n. 679/2016.
