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Diritto di recesso:
Il diritto di recesso per contratti a distanza è regolato dal Decreto legislativo 15 gennaio 1992, n. 50 Attuazione della direttiva n. 85/577/CEE in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali Pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 27 del 3 febbraio 1992, Supplemento ordinario e dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 143 del 21 giugno 1999 (Rettifica G.U. n. 230 del 30 settembre 1999).
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dai decreti sopra citati, che prevedono la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti: a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore; b) giornali, periodici e riviste; c) oggetti resi privi del loro imballo originale e privi dei nostri sigilli di garanzia.
Modalità:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Vanacore Pasquale Via Staffetta 181-20 80014 Giugliano in Campania NA.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail, telegramma o fax.
Tale comunicazione deve contenere la descrizione ed eventuali codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura e spese del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo sopracitato.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
Si specifica che per gli oggetti acquistati in modalità “spedizione gratuita” il rimborso sarà ugualmente al netto delle spese di spedizione sostenute dal venditore, sebbene esse non siano esposte separatamente dal prezzo dell’oggetto.
Oggetto ricevuto non funzionante o danneggiato:
Laddove l’acquirente si accorgesse di aver ricevuto un oggetto danneggiato o non funzionante può richiederne la sostituzione oppure rinunciare all’acquisto secondo le stesse modalità del diritto di recesso.
Si specifica che superato il termine di 10 giorni lavorativi non sarà più possibile richiedere il rimborso ma resterà possibile richiedere la sostituzione dell’oggetto danneggiato o non funzionante oppure richiedere l’emissione da parte del venditore di un buono corrispondente alla cifra del rimborso da poter spendere per acquisti successivi sul nostro shop entro l’anno.
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