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Regole Restituzione Amastore: Per ogni richiesta di sostituzione e/o restituzione è imprescindibile chiamare entro 7 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, il servizio assistenza Amastore al numero 39 0872 578762 o inviare una e-mail all'indirizzo info@amastore.it .
Indicando chiaramente:
• Nome Cognome dell'intestatario dell'ordine
• Il Codice Articolo da restituire e/o sostituire
• Il Codice, il Modello, la Marca, la Taglia o la Misura ricevuta e quella che si desidera ricevere.
Lo staff del negozio verificherà la disponibilità dei nuovi articoli richiesti e fornirà tutte le indicazioni necessarie per preparare il pacco con il prodotto o i prodotti da restituire.
Il cliente dovrà sempre spedire a proprie spese l'articolo che desidera sostituire e soltanto successivamente alla ricezione del pacco, Amastore provvederà a spedire il prodotto in sostituzione a spese del Cliente.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e quindi effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non il numero di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Per avvalersi del diritto di recesso è essenziale aver conservato tutta la Documentazione ed è assolutamente necessario renderla congiuntamente alla merce nello stesso imballo.
Non sarà possibile emettere nessun tipo di rimborsi e/o buoni acquisto, senza la restituzione della Documentazione.
In caso di smarrimento della Documentazione, non sarà possibile amministrativamente effettuare il reso ed emettere il rimborso di quanto speso.
Amastore accetta esclusivamente la resa di articoli in perfette condizioni, integri e restituiti nella confezione originale, completa di tutti gli accessori, garanzie e di tutto quanto in origine contenuto.
La spedizione fino alla ricezione nei magazzini Amastore è a totale responsabilità del cliente.
Non si risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti avvenuti durante il trasporto e per spedizioni restituite non assicurate.
Il costo del trasporto per i prodotti resi è a totale carico del cliente.
NOTA BENE: Il diritto di recesso non si applica a prodotti su misura o personalizzati, oppure ad ASPIRAPOLVERE, DRONI, PHABLET, SMARTPHONE, SMARTWATCH, TABLET, FOTOCAMERE, VIDEOCAMERE, DVD, CD-ROM, VIDEOGIOCHI, SCHEDE DI MEMORIA, ROBOT, GIOCHI LEGO ed in generale a tutti i prodotti sigillati che una volta aperti non sono più rivendibili e a beni deperibili o che si modificano velocemente.
Procedura per l'esercizio del diritto di recesso: Inviare la richiesta di recesso attraverso lettera raccomandata A/R entro 7 giorni dal ricevimento della merce, all'indirizzo: Amastore c/o Antalia di Ciampini Giuseppina - Via Principale, 1 - 66030 Villa Romagnoli (Chieti) .
Nella lettera in cui si chiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito della somma dovuta ( IBAN completo e intestatario del conto corrente ). Va evitata l'apposizione di etichette, scritte o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto da restituire.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Amastore e Antalia accertino la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale, l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti...), il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Entro 40 giorni lavorativi dalla ricezione della merce resa (assolutamente mai prima della ricezione dei beni), Amastore rimborserà al cliente, tramite Bonifico Bancario o PayPal, la somma pagata a esclusione delle spese accessorie (contributo fisso spese pari a € 30,00 e tassa di contrassegno qualora dovuto).
Sono Escluse dal Diritto di Recesso tutte le Vendite effettuate a Titolari di Partita I.V.A. e/o ad Articoli di cui è stata richiesta la Fatturazione.
Amastore è un’attività economica a tutti gli effetti, di conseguenza ci riserviamo la facoltà di emettere una citazione in giudizio e chiedere il risarcimento per danni materiali e morali, il cui importo comprensivo di spese legali, verrà quantificato in sede giudiziale dal Tribunale competente; Qualora il cliente a seguito di una qualsiasi sua insoddisfazione ingiustificata e priva di fondamento, dovesse emettere un Feedback negativo a nostro danno senza averci preventivamente interpellato per risolvere l’eventuale problema.
Ci riserviamo di nominare il Foro di Lanciano quale competente in qualsiasi controversia oppure qualsiasi altro Foro a nostra assoluta discrezione.
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