CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla ditta Testa s.a.s di Amendola Elio con sede in Napoli (NA) , via Casanova 102, iscritta presso la Camera di Commercio di Napoli con Repertorio Economico Amministrativo NA648611, partita IVA 07698100638, di seguito indicata come “Fornitore”, attraverso la piattaforma internet all’ indirizzo http://www.testaelettrica.it/. Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Testa sas di Amendola Elio, e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet http://www.testaelettrica.it/ di seguito denominata “Acquirente”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.testaelettrica.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. N. 206/2005, modificato dal D.lgs. N. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Art. 1 - Definizioni
Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore all’ indirizzo internet http://www.testaelettrica.it/. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
- Il Fornitore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
- Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su http://www.testaelettrica.it/ all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su http://www.testaelettrica.it/ potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser e del monitor utilizzato.
- I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. - Il Fornitore , in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
Art. 2 - Oggetto del contratto
Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito http://www.testaelettrica.it/ prodotti di cui al punto precedente sono illustrati sul sito nelle schede informative dei singoli prodotti.
A) Il Fornitore offre in vendita su http://www.testaelettrica.it/ prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei "consumatori".
L’ Acquirente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Testa sas di Amendola Elio e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, l’ Acquirente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Art. 3 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
L’ Acquirente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Fornitore.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, l’ Acquirente è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale Testa sas di Amendola Elio si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che l’ Acquirente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Testa sas di Amendola Elio.
L’ Acquirente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Testa sas di Amendola Elio, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax e indirizzo di posta elettronica.
Art. 4 - Modalità di stipulazione del contratto
Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’acquirente all’indirizzo http://www.testaelettrica.it/ , ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni il contratto per l’acquisto dei beni.
Eventuali accettazioni di ordinativi provenienti da altri sistemi (per via telefonica, sms, fax, email,ecc) se accettati dal fornitore mantengono le stesse condizioni di vendita esposte su http://www.testaelettrica.it/ è obbligo dell’acquirente prenderne visione prima dell’acquisto e si intendono implicitamente accettate tutte le condizioni senza nessuna esclusione.
Art. 5 - Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato.. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine, nella quale sono anche riportati i dati richiamati nel punto precedente e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Art. 6 - Disponibilità dei prodotti
Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico i prodotti disponibili e quelli non disponibili.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’ Acquirente effettua l'ordine. Tuttavia è possibile che le disponibilità non siamo esattamente aggiornate, oppure è possibile che alcuni prodotti si rendano temporaneamente indisponibili per altre cause (ordini non pagati, resi, prodotti difettosi ecc.) Qualora i prodotti, presentati su http://www.testaelettrica.it/ , non siano più disponibili o in vendita al momento del vostro ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Fornitore comunicare all ‘ Acquirente, via e-mail tempestivamente l’effettiva disponibilità ed in ogni caso garantisce la consegna entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ ordine al Fornitore Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata dal Fornitore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l’ Acquirente verrà immediatamente informato via e-mail. Il Fornitore non potrà essere ritenuto in nessun caso responsabile per gli eventuali ritardi o per cause non a lui attribuibili. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all’acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto.
Per i prodotti disponibili in vendita presso http://www.testaelettrica.it/ su cui è indicata una consegna in “x” giorni è da intendersi che il prodotto è disponibile su ordinazione presso i nostri fornitori.
I giorni di consegna visualizzati rappresentano solo una stima dei normali tempi di elaborazione degli ordini a condizione che i nostri fornitori siano in possesso dei prodotti ordinati.
Se l’ Acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, il Fornitore rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui il Fornitore ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
Art. 7 - Modalità di pagamento e rimborso
Ogni pagamento da parte dell’acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore. Ogni eventuale rimborso all’acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 12 del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
Ogni pagamento da parte dell’ Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito o degli altri metodi di pagamento indicati sul sito www.testaelettrica.it , con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal, ecc.
In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà all'atto della conclusione dell'ordine.
In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento della conferma ordine.
In caso di pagamento con contrassegno, è necessario versare preventivamente un importo pari al 40% del totale carrello a mezzo bonifico o carta. Sarà nostra cura inviare una mail qualora l' importo indicato non sia stato accreditato.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dall’ Acquirente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita dalle singole aziende che operano tecnicamente nel passaggio dei dati protetti. Ad esempio, per Paypal, la responsabilità e la sicurezza è garantita direttamente dal sito web Paypal.it in quanto il pagamento avviene direttamente sulle loro pagine Web. Tuttavia, la nostra azienda si impegna a "monitorare" tali transazioni per verificarne il corretto svolgimento.
Art. 8 - Tempi e modalità della consegna e richiesta di fatturazione
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati nell'apposita pagina del sito nella sezione SPEDIZIONI.
Testa sas accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano ad esclusione di Livigno, Trepalle, Campione d’Italia. Sono escluse anche Città del Vaticano e San Marino.
La Testa sas di appoggia ad un sito di spedizioni on line terzo, rispetto al quale nella sezione "spedizioni" sarà mostrata la relativa disciplina generale.
I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso o generico all'indirizzo indicato dall’ Acquirente al momento dell'ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Acquirente dell'e-mail di conferma ordine inviata da Testa sas.
Al momento della spedizione la Testa sas si esula da qualsiasi costo aggiuntivo se l’ Acquirente non dovesse rendersi reperibile; se per due giorni LAVORATIVI consecutivi sia assente all'indirizzo di consegna segnalato dallo stesso Acquirente o per qualsiasi altra ragione o motivazione ritenuta da essi valida.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.testaelettrica.it, Testa sas emette fattura della merce spedita, se esplicitamente richiesta all'atto di acquisto e comunuque non oltre i 30 giorni dalla data di acquisto. La fattura, se richiesta, sarà inviata successivamente all'evasione dell'ordine, tramite posta elettronica. La fattura conterrà le informazioni fornite dall’ Acquirente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Art.9 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
I prezzi degli articoli venduti su http://www.testaelettrica.it/ possono subire variazioni in relazione a sconti, promozioni e cambi valutari.
Ogni acquisto effettuato su http://www.testaelettrica.it/ viene consegnato all’acquirente e con relativa ricevuta fiscale espressa in Euro. Eventuali buoni sconto e codici promozionali non sono cumulabili.
Art. 10 - Accesso al sito
L’ Acquirente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Testa sas di Amendola Elio e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
Art. 11 - Limitazioni di responsabilità
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Non potrà essere ritenuto responsabile il Venditore per eventuali ritardi sulle consegne per altri motivi non prevedibili (momentanea indisponibilità dei prodotti presso nostri fornitori, festività, scioperi, terremoti, alluvioni o quant’altro possa causare ritardi sulle consegne o impossibilità a far fronte all’ordinativo.
Art. 12 – Garanzie, modalità di assistenza e diritto di recesso
La Direttiva 99/44/CE, e le singole normative nazionali di recepimento (per l'Italia il d.lgs. 2 febbraio 2002 n.24 e d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014) introducono un nuovo regime di garanzie per i beni mobili acquistati dai consumatori intendendo per "consumatore" esclusivamente "colui che utilizza il bene per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale* eventualmente svolta" (uso domestico/ privato). Per questa ragione queste nuove norme non cambiano di fatto nulla nei rapporti cliente/fornitore per quanto riguarda gli acquisti effettuati con fattura (per i quali vale comunque la garanzia commerciale della durata di dodici mesi).
La "garanzia legale della durata di due anni" prevista dalla direttiva è prestata al consumatore direttamente dal venditore e risponde di ogni "difetto di conformità al contratto di vendita" vale a dire che entra in gioco ogni qual volta il consumatore riscontri una differenza tra le caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle proprie dell'articolo acquistato. Si tratta di una garanzia per i difetti di conformità o vizi di mancanza di caratteristiche promesse e riguarda un problema che ha caratterizzato il bene fin dall'origine (ad esempio un processore che non raggiunge la frequenza di clock nominale). In questi casi il consumatore ha il diritto di richiedere l'intervento della garanzia legale, perché il contratto d'acquisto non è stato rispettato o perché è stato consegnato un bene diverso da quello previsto. In caso di difetto di conformità nel periodo di garanzia di ventiquattro mesi, l'azienda si impegna, a riparare o sostituire il bene o un suo componente che risultasse viziato da un difetto di fabbricazione. La garanzia non comprende i normali fenomeni di usura. Pur non sussistendo alcun diritto al riguardo la nostra azienda, in caso di sostituzione del bene non conforme, si riserva la possibilità di rimpiazzarlo con altro di versione successiva.
Affiancata alla garanzia legale che deriva dalla attuazione della Direttiva 99/44/CE, esiste una seconda forma di garanzia denominata garanzia commerciale che è a tutti gli effetti una garanzia di buon funzionamento: essa non garantisce l'assenza di vizi originari, ma il fatto che non si presentino difetti per effetto dell'uso protratto nel tempo. La durata di questa garanzia commerciale è comunque limitata a dodici mesi, tranne eccezioni esplicitamente segnalate dal produttore direttamente in fattura o sul certificato di garanzia.
Non esiste alcun diritto di richiedere la garanzia se - il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme. Si definiscono non conformi ad esempio le seguenti azioni: riparazioni o interventi eseguiti da parte di persone non autorizzate dal produttore all'apertura dell'apparato (ha lo stesso valore dell'intervento di un terzo non autorizzato) - manipolazione di componenti dell'assemblaggio - manipolazione del software - difetti o danni provocati da caduta, rottura, fulmine o infiltrazioni di liquidi. Inoltre anche se i difetti o danni sono stati provocati da influssi di tipo meccanico, chimico, radiofonico e termico (ad esempio microonde, sauna,.:..)- dispositivi dotati di integrazioni o accessori non autorizzati dal produttore in base all'art.5 della Direttiva 99/44/CE, il cliente per esercitare i suoi diritti, ha l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha constatato siffatto difetto. Nel caso di sostituzione del prodotto o di un componente, i prodotti o le singole parti rese, a fronte della sostituzione, diventano di proprietà del produttore. La prestazìone eseguita in garanzia non prolunga il periodo della garanzia. Pertanto, in caso di sostituzione del prodotto o di un suo componente, sul bene o sul singolo componente fornito in sostituzione non decorre un nuovo periodo di garanzia ma si deve tener conto della data dell'acquisto del bene originario. Si escludono ulteriori diritti, di qualsiasi tipo.
Norme che regolano la Garanzia di beni venduti per attività Imprenditoriale o Professionale
In caso di acquisti per attività Imprenditoriale o Professionale (vendite con fattura e Partita IVA) la garanzia valida è solo quella Commerciale che di norma è di dodici mesi, salvo diverse Garanzie offerte dalle case produttrici.
