Tempo di lettura: 2 minuti

Regole sulla descrizione dell'oggetto

La descrizione dell'oggetto è uno degli elementi più importanti della tua inserzione, poiché aiuta gli acquirenti a decidere se acquistare un oggetto e, se lo fanno, a sapere cosa aspettarsi.

Una descrizione non accurata dell'oggetto può risultare fuorviante per gli acquirenti. Per evitare che ciò si verifichi, leggi di seguito le nostre regole complete.

In cosa consistono queste regole?

  • Qualsiasi informazione presente in un'inserzione deve essere direttamente correlata all'oggetto o ai termini e alle condizioni del venditore
  • Le descrizioni degli oggetti devono essere accurate e non fuorviare l'acquirente. Ad esempio, le condizioni dell'oggetto selezionate devono corrispondere all'oggetto ed essere coerenti in tutte le aree dell'inserzione (titolo, descrizione e specifiche dell'oggetto). Non è consentito:
    • Utilizzare titoli o sottotitoli ambigui e poco chiari
    • Utilizzare pedice, apice o altri caratteri speciali
    • Utilizzare simboli: questi devono essere sostituiti da parole (ad esempio, usa "Copyright" anziché ©)
  • Le specifiche dell'oggetto devono essere accurate. Quando sono richieste determinate specifiche dell'oggetto, devono essere compilate per intero. Non è consentito:
    • Includere termini nel campo sbagliato dell'inserzione
    • Includere informazioni non pertinenti al campo in questione, ad esempio la marca dell'oggetto in quello delle specifiche relative alle dimensioni
    • Utilizzare informazioni non accurate come "Non applicabile", informazioni generiche o senza marca, o "Non disponibile" per gli identificatori prodotto richiesti (come marca, UPC o MPN) quando il produttore ha invece fornito tale informazione per il prodotto
  • Quando si crea un'inserzione con il catalogo eBay, i dettagli del prodotto devono corrispondere con esattezza all'oggetto in vendita
  • Gli oggetti devono essere messi in vendita nella categoria appropriata
  • Le descrizioni degli oggetti, inclusi video e foto, devono essere fornite nella lingua principale del sito eBay in cui l'oggetto viene messo in vendita

Le attività contrarie alle regole di eBay possono incorrere in vari provvedimenti, come per esempio la chiusura o l'annullamento delle inserzioni, l'esclusione o la penalizzazione di tutte le inserzioni nei risultati di ricerca, la riduzione del punteggio del venditore, la limitazione della facoltà di acquistare o di vendere, la perdita delle protezioni dell'acquirente o del venditore e la sospensione dell'account. Tutte le tariffe pagate o da pagare in relazione alle inserzioni o agli account oggetto di tali provvedimenti non saranno rimborsate o accreditate in alcun modo sul tuo account.

 

Perché eBay ha queste regole?

Quando le descrizioni degli oggetti sono accurate e fornite nella lingua principale del sito eBay in cui l'oggetto viene messo in vendita, gli acquirenti possono comprendere chiaramente le caratteristiche dell'oggetto e i termini e le condizioni pertinenti prima di procedere all'acquisto.

Questo articolo ti è stato utile?