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Come fare acquisti

Acquistare oggetti su eBay è semplice: puoi fare un'offerta in un'inserzione in formato Asta online o acquistare direttamente tramite l'opzione Compralo Subito.

Su eBay, esistono due tipi di inserzioni. Le inserzioni Compralo Subito ti permettono di pagare un prezzo fisso e acquistare l'oggetto immediatamente, mentre nelle Aste online fai un'offerta su un oggetto per provare ad aggiudicartelo a un prezzo più basso. Puoi tenere traccia di tutta la tua attività di acquisto, sia nel caso di oggetti acquistati subito, che nel caso di offerte fatte in Aste online, nella pagina Cronologia acquisto.

Questa pagina contiene link a tutti gli articoli più importanti su come fare acquisti, utili sia per i nuovi utenti che per gli acquirenti esperti di eBay. Per consentirti di trovare più facilmente le informazioni che cerchi, abbiamo suddiviso gli articoli nelle sezioni seguenti:

  1. Come fare acquisti
  2. Dopo che hai acquistato un oggetto
  3. Altri articoli sugli acquisti
 

Come fare acquisti

Il modo più semplice e pratico per acquistare un oggetto su eBay consiste nell'utilizzare la funzione Compralo Subito. Il pulsante blu Compralo Subito è disponibile nella maggior parte delle inserzioni e permette di pagare l'oggetto immediatamente senza fare un'offerta o attendere la scadenza dell'inserzione. L'opzione è disponibile quando il venditore ha impostato un prezzo fisso per l'oggetto. Quando clicchi sul pulsante, accetti di pagare il prezzo richiesto dal venditore e puoi passare direttamente alla pagina del modulo di pagamento.

Tutto quello che c'è da sapere per fare acquisti

Nelle inserzioni in formato Asta online, puoi fare un'offerta e provare a ottenere un oggetto a condizioni vantaggiose. È una modalità di acquisto divertente e, con funzioni come le offerte automatiche, puoi aggiudicarti ciò che desideri in modo ancora più facile.

Fare acquisti come utente non registrato

Puoi acquistare oggetti su eBay anche senza avere effettuato l'accesso all'account, o persino se non hai un account. Una volta acquistato un oggetto, ti contatteremo via email e ti aiuteremo a tenere traccia dell'ordine. Gli ordini degli utenti non registrati godono delle stesse protezioni e tutele degli altri, e ciò significa che su eBay acquisti sempre in tutta sicurezza.

Acquisto di veicoli, ricambi e accessori

Cercare veicoli, ricambi e accessori su eBay Motori è facile e puoi scegliere fra moltissimi articoli. Puoi cercare per categoria, marca o modello e, se vuoi, puoi limitare la ricerca alle inserzioni locali. Molte inserzioni di veicoli su eBay Motori includono un rapporto sulla storia del veicolo. Inoltre, eBay Motori ha un programma di protezione specifico per l'acquisto di veicoli.

 

Dopo che hai acquistato un oggetto

Pagare un oggetto

Dopo aver acquistato un oggetto, devi pagarlo al venditore entro 2 giorni. Prima riceverà l'importo dovuto, prima te lo spedirà. I metodi disponibili per pagare gli oggetti su eBay sono vari: non devi fare altro che scegliere quello più adatto a te tra i pagamenti accettati dal venditore.

Annullare un ordine

Se hai acquistato un oggetto con l'opzione Compralo Subito o dopo esserti aggiudicato un'Asta online e ti accorgi di avere commesso un errore, puoi contattare il venditore e chiedergli di annullare l'ordine. Se il venditore ha già spedito l'oggetto o non accetta la richiesta di annullamento, puoi avviare una procedura di restituzione una volta ricevuto l'oggetto.

Restituzioni, oggetti non ricevuti e rimborsi per gli acquirenti

Il più delle volte, se si verifica un problema con un ordine, ad esempio se non hai ricevuto l'oggetto o ti è giunto danneggiato o non corrispondente alla descrizione dell'inserzione, puoi chiedere un rimborso o ottenere una sostituzione. Se l'ordine non presenta problemi, ma hai semplicemente cambiato idea sull'acquisto, puoi chiedere al venditore se ne accetta la restituzione.

Contatta il venditore

Puoi contattare il venditore in vari modi, a seconda che tu abbia acquistato o meno un suo oggetto. Se hai riscontrato un problema con un ordine, comunicare con il venditore può spesso aiutarti a risolverlo.

 

Altri articoli sugli acquisti

Carrello

Se hai trovato un oggetto che desideri acquistare ma vuoi continuare ad acquistare altri oggetti, puoi aggiungerlo al carrello e completare l'acquisto in seguito. Puoi aggiungere al carrello qualsiasi oggetto per il quale sia disponibile l'opzione Compralo Subito, tanto in inserzioni comuni quanto in Aste online.

Cronologia acquisto

La cronologia acquisto ti aiuta a tenere traccia e a gestire tutti gli oggetti che hai acquistato su eBay. Da lì puoi vedere facilmente gli oggetti che hai ordinato, quelli che devi ancora pagare e gli eventuali ordini che hai annullato. Dalla cronologia acquisto puoi anche vedere i dettagli relativi agli ordini, monitorare la spedizione, lasciare il Feedback e ottenere assistenza in caso di problemi.

Fare una proposta

In alcune inserzioni, i venditori consentono agli acquirenti di fare una proposta per l'oggetto. Facendo una proposta puoi provare a negoziare il prezzo: basta comunicare al venditore quanto sei disposto a pagare. Lui potrà accettare la tua proposta, rifiutarla o fare una controproposta.

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