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Spedizioni

Le nostre spedizioni partono tutti i giorni dal lunedì al venerdì, in genere vengono effettuate con Corriere Espresso Nazionale, Poste Italiane o Corriere Espresso Internazionale. I tempi di evasione sono di 24/72 ore dal momento in cui viene ricevuto il pagamento. (Per bonifico bancario ricordiamo che l’accredito solitamente avviene dopo circa 3-4 giorni lavorativi dalla data di effettuazione).Il prezzo della spedizione e calcolato in base al peso e in taluni casi può essere gratuita.

Se qualche prodotto, in caso di elevate richieste o di acquisti presso il nostro punto vendita, non è disponibile, l’ordine viene evaso non appena il prodotto verrà rifornito (abbiamo un continuo rifornimento). Qualora l’attesa dovesse superare i 7 gg lavorativi, Eurobabylon contatterà il cliente per consentirgli di confermare l’ordine oppure eventualmente di annullarlo.  Entro questi giorni l’ordine resta comunque valido e considerato nella norma.

Molti degli articoli in vendita per avere un prezzo concorrenziale vengono spediti direttamente dal nostro fornitore extra cee al vostro domicilio e solitamente vengono sdoganate senza costi aggiuntivi. Solo una piccola percentuale delle spedizioni viene sottoposta al controllo doganale. Nel caso la vostra spedizione venga sottoposta al controllo doganale dovrete pagare al corriere al momento della consegna eventuali oneri e costi in base al valore degli oggetti acquistati. Per questo motivo nelle suddette inserzioni offriamo la spedizione gratuita nel caso doveste sostenere tali spese. 

     Restituzioni 

Ai sensi del decreto legislativo 206/2005 (Codice del consumo), il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on line”. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale.

Tutti i costi e i rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere e sotto propria responsabilità, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Eurobabylon, verranno date le disposizioni e consigli per il rientro scrivendo a Eurobabylon tramite e-mail.
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali in perfette condizioni e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso contattando il negozio via mail o mediante la classica raccomandata A/R;  è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, specificare il motivo della restituzione.
Eurobabylon accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi integri. E’ opportuno rivestire l’involucro originale del prodotto con altro imballo coprente e protettivo, che ne conservi l’integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all’inoltro dell’ importo versato dal consumatore (escluse le spese di spedizione godute) entro i termini di legge previsti. In caso di prezzo della spedizione incluso nel costo dell’articolo verrà decurtato il costo dell’affrancatura. Eurobabylon provvederà ad accreditare l’importo dovuto mediante paypal o bonifico bancario. Fa eccezione il pagamento dell’acquirente effettuato con paypal, in questo caso verrà rimborsato tramite paypal.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dall’arrivo della merce restituita, come previsto dalla legge.
Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Eurobabylon accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita; o delle modifiche e/o manomissioni al prodotto

Nel caso di decadenza di tale diritto, la Eurobabylon provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione. 

LEGGERE CON ATTENZIONE
L'ordine del prodotto al nostro fornitore/produttore internazionale verrà inoltrato alla ricezione del pagamento, non prenotiamo pertanto prodotti senza aver prima ricevuto il pagamento. Questo perchè è capitato che molti acquirenti acquistassero senza poi effettivamente pagare, creando un danno alla nostra azienda. Essendo un prodotto di grande qualità e molto richiesto può capitare che questo sia momentaneamente non disponibile dal magazzino del fornitore/distributore, in tal caso verrà effettuato lo storno del pagamento ed avrete il rimborso immediato. La consegna del prodotto acquistato avverrà entro 4/6 giorni lavorativi (esclusi quindi sabato, domenica e festivi), dalla data di notifica della ricezione del pagamento. La spedizione assicurata, effettuata direttamente da nostro fornitore/produttore, è stata posta gratuita per ammortizzare cosi li dazi doganali (a carico dell'acquirente, e di valore variabile tra 8 e 15 euro), ed avviene tramite corriere espresso internazionale DHL o UPS, con tracking number disponibile due giorni dopo l’avvenuta spedizione. Per una spedizione celere del Vostro prodotto Vi chiediamo cortesemente di fornirci di un indirizzo corretto e completo di recapito telefonico per il corriere. In caso di prodotto difettoso segnalatoci entro 10 giorni dalla data di consegna daremo noi garanzia sul prodotto e potrete scegliere se sostituire il prodotto guasto (sempre se ancora disponibile) o ricevere un rimborso (i tempi ovviamente possono risultare molto lunghi , anche oltre i 30 giorni, in quanto la gestione di una pratica di ritorno e verifica prodotto presso il distributore comporta molto lavoro e tanta organizzazione), dopo tale periodo avrete una garanzia di 12 mesi del produttore, e sarà nostra premura darvi assistenza via mail o telefonica per la spedizione dello stesso all'area tecnica del produttore (spedizione a carico dell'acquirente). Il nostro metodo di operare è in amicizia e nella piena chiarezza e trasparenza, siamo dalla parte del cliente perciò Vi chiediamo di acquistare da noi solo se vorrete onorarci della vostra fiducia in tutto e per tutto altrimenti Vi preghiamo di non effettuare il compralo subito. Per qualsiasi informazione o chiarimento contattateci via mail, vi risponderemo quanto prima. Per tale articolo, diversamente da quanto riportato in seguito, non è possibile il ritiro in sede ed emmettere fattura,vi verrà recapitato un invoice che vale come garanzia per 12 mesi presso la casa madre.