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Ogni articolo è coperto dalla garanzia del produttore. Per i prodotti non funzionanti siamo disposti ad effettuare la sostituzione. In tal caso sarà necessario spedire il prodotto a vostre spese presso la nostra sede.
N.B.: Ricordatevi che questa disposizione è prevista per legge e ne avete diritto per qualunque acquisto che fate da rivenditori professionisti.

Le vendite on line sono soggette al diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D.Lgs. 206/05. Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve darne comunicazione, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, con un'e-mail e deve contenere:
- la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge

- l'indicazione del prodotto relativo
- il numero dell'oggetto Ebay i dati relativi al proprio conto corrente bancario o postale.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce, il cliente dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta o corriere il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso completo della eventuale relativa fattura di vendita. Entro 7 (sette) giorni dalla ricezione del reso, provvederemo al rimborso mediante bonifico bancario o versamento su c/c postale. Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto; in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto nella sua interezza;
- il bene acquistato dovrà essere integro e non danneggiato in alcun modo e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi etc).
La spedizione, fino all'attestato avvenuto ricevimento nel magazzino della società è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto la società darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro i cinque giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire allo stesso di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del vettore. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti etc.)

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la società provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Le spedizioni avvengono nelle modalità specificate nell'inserzione e possono essere di 3 tipi, compatibili con l'ingombro ed il peso, anche per prodotti multipli:

- Posta prioritaria. (non rintracciabile)

- Posta raccomandata (rintracciabile)

- Corriere Espresso BRT o GLS (rintracciabile con il codice fornito tramite email)

Invitiamo sempre a lasciare un recapito telefonico (utile per la spedizione con corriere) al momento del checkpoint con i relativi dati esatti e completi di spedizione (molto importante è il numero civico a volte non presente nei dati ebay)

Dopo aver effettuato l'acquisto l’acquirente riceverà un'e-mail (entro 12 ore) contenente i dati per il pagamento. Di seguito sono riportati i tipi di pagamento accettati:

- Paypal (carta di credito). La spedizione avverrà immediatamente in giornata se l'acquisto è stato fatto entro le ore 12 (mezzogiorno), altrimenti il giorno successivo.

- Bonifico bancario. E’ necessario inserire nella causale il nick di ebay utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito variano da 3 giorni lavorativi in poi. La spedizione avverrà non appena avremo ricevuto la notifica di accredito in conto.

- Contattateci tramite email PRIMA dell'acquisto. Chiedete senza esitazioni.

ATTENZIONE! Il pagamento dovrà essere effettuato entro 5 giorni dalla data di acquisto o scadenza dell'asta.

Vista l'importanza del feedback, in caso di problemi, prima di lasciare un feedback negativo o neutro contattateci via email o telefonicamente. Conviene a tutti evitare di avere feedback negativi, e la soddisfazione dei ns. clienti viene al primo posto. Siamo convinti che ogni problematica possa essere risolta. Il feedback nei confronti degli acquirenti verrà rilasciato in automatico dal programma gestionale solo dopo aver ricevuto il vostro. Il vostro contributo in qualità di acquirente è molto importante per noi! Se ritenete che le ns performance di venditore sia inferiore a 5 stelle, per i costi di spedizione, tempi di spedizione, voce descrizione, o la comunicazione, vi invitiamo a contattarci prima di lasciare il feedback. Noi desideriamo migliorare il nostro servizio per voi e i ns. futuri clienti.