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Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per insoddisfazione del prodotto, senza alcuna penalità, rispettando le seguenti condizioni: • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del cliente; • Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate (vi conviene richiedere una spedizione assicurata); Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà comunicarcelo entro 10 giorni tramite raccomandata con ricevuta di ritorno (confermata da e-mail). Successivamente, restituito l'oggetto e verificata la sua integrità, si provvederà al rimborso della somma. Quando decade il diritto di recesso: Il diritto di recesso viene a decadere totalmente, nel caso che: • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; • L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…); • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto Nei casi sopra indicati, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione N.B: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA