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Digitem è un sito di commercio elettronico italiano, nato nel 2005 e rilevato e gestito dalla fine del 2011 dalla Binky Srl, che offre ai propri clienti prodotti delle migliori marche a prezzi competitivi senza rinunciare ai servizi e all'assistenza post vendita.
Oggi, come allora,la nostra squadra è composta da professionisti giovani ed entusiasti, che giornalmente gestiscono con professionalità e tempestività le numerose richieste dei nostri Clienti.
Questo entusiasmo e passione, mai spento, ci ha spinto ad iniziare una nuova avventura: Digitem si è evoluto nuovamente, divenendo un marketplace di tipo orizzontale in cui sono offerti prodotti di diverso settore merceologico e non solo informatico.
Nasce nel 2012 il reparto fashion. Grazie a relazioni dirette con produttori e dealer autorizzati, siamo in grado offrire una selezione di prodotti dei migliori Brand, un'ampia scelta di calzature ed accessori di fine stagione e una selezione della stagione in corso.
Grande professionalità ed esperienza, veloce assistenza pre e post-vendita, informazioni chiare, rispetto degli impegni, consegne in pochi giorni, fanno di Digitem non solo uno degli e-shop più sicuri dell'intero panorama italiano ma una realtà strutturata, un'azienda reale ed impegnata nella soddisfazione del Cliente.

La nostra azienda
Binky srl - Via Casilina Sud km 141, 03043 Cassino (FR)
P.IVA 02627610609

Apertura Uffici: Lunedì-Venerdì (10:00-18:00)
Account Ebay attivi e gestiti direttamente: digitem-italia (19300) e digitem_webstore

Dopo aver completato il checkpoint (paga adesso), scegliendo il metodo di pagamento, invieremo una email con i dettagli per seguire lo stato dell'ordine dalla presa in carico fino alla consegna. Forniamo sempre il tracking di spedizione.

Emettiamo fattura fiscale (su richiesta diretta al momento dell'acquisto) per detrarre l'IVA o documento di vendita valido per richiedere assistenza e garanzia. Non sono ammesse modifiche dopo l'emissione della fattura o del documento di vendita.

Vendiamo anche tramite altre piattaforme online, per questo motivo la disponibilità di alcuni prodotti potrebbe non essere sempre aggiornata in tempo reale. La disponibilità dei prodotti su Ebay è generalmente alta e viene aggiornata più volte al giorno. Nel breve intervallo temporale che intercorre tra due aggiornamenti, può accadere che la disponibilità vari a seguito di ordini ricevuti direttamente presso il nostro sito web o presso altre piattaforme. In questi rari casi, per prodotti out stock, verrai subito contattato dal nostro servizio Clienti e, qualora non sarà possibile evadere l'ordine, verrà emesso un rimborsato immediato.

In ogni transazione diamo e pretendiamo serietà e professionalità. Prima di rilasciare feedback negativo o neutro contattataci, saremo lieti di assisterla nella risoluzione dell'eventuale problema e/o fornirle tutte le delucidazioni a riguardo.
Ti chiediamo solo di rilasciare un feedback positivo a 5 Stelle alla ricezione della merce per ripagare il nostro impegno continuo, noi contraccambieremo immediatamente in modo da concludere la transazione.

Ti ricordiamo che la sola valutazione utile e sufficiente che non penalizza noi Venditori sono le 5 stelle in tutti i 4 campi di valutazione.

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Per qualsiasi domanda, chiarimento o informazione ti invitiamo a contattarci. Sarà nostra premura risponderti al più presto.

Le modalità di pagamento generalmente accettate per acquisti sul nostro Ebay Store sono Paypal e Bonifico.

Paypal è la modalità di pagamento veloce e sicura e permette di evadere il tuo ordine in tempi rapidissimi. Il pagamento con Paypal può avvenire anche attraverso carte prepagate. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito www.paypal.it.

Bonifico bancario. Ti forniremo, dopo aver completato l'ordine su Ebay (paga adesso) il codice IBAN e la causale da utilizzare per il pagamento.
I tempi di accredito di un bonifico bancario sono 2/3 giorni lavorativi. Questo tempo va sommato a quello di evasione e spedizione.

Altre forme di pagamento come il contrassegno sono accettate solo se espressamente indicato nella sezione "Dettagli per il pagamento" dell'inserzione.

I tempi di consegna stimati si intendono il numero totale di giorni necessari per ricevere l'oggetto in base ai tempi di imballaggio, al servizio di spedizione selezionato e al tipo di pagamento utilizzato.

I tempi d imballaggio sono il numero dei giorni lavorativi, una volta ricevuto l'accredito del pagamento, necessari per spedire l'oggetto (consegna del pacco al corriere).
I tempi necessari per l'imballaggio ed i costi di spedizione sono sempre chiaramente indicati nelle inserzioni di ogni singolo prodotto del nostro negozio Ebay.
In caso di presenza di oggetti di diverse inserzioni il tempo di imballaggio dell'ordine sarà il più alto tra quelli indicati e sarà applicato il costo di spedizione più alto tra i vari oggetti più un contributo aggiuntivo per ogni oggetto in funzione del Peso/Volume della spedizione finale.

Tutte le nostre spedizioni vengono affidate ad i migliori corrieri espresso (SDA, GLS, Bartolini). I Corriere consegnano in tutta Italia in 24/48 ore lavorative.

Quando effettuiamo la spedizione forniamo sempre il Tracking ossia inviamo una mail di notifica contenente il nome del Corriere ed il Numemo di Spedizione per monitorla. Ricordiamo che non siamo responsabile dei ritardi e di eventuali disservirzi del corriere durante la consegna, ma seguiamo ed assistiamo il Cliente fino alla consegna del pacco, risolvendo prontamente possibili problematiche.
I tempi di transito possono variare, specialmente durante le festività.

Per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni della settimana, esclusi sabato, domenica e festivi.
è opportuno ricordarlo quando si calcola la prima data di consegna possibile.

Vi invitiamo inoltre a lasciare una corretta valutazione a 5 Stelle nel campo "Tempi di Spedizione" quando i tempi di imballaggio, indicati e da voi accettati al momento dell'acquisto, vengono da noi pienamente rispettati.
Una valutazione di 4 Stelle è per il venditore professionale un'insufficienza.

Garanzia. Tutti i prodotti venduti su Digitem sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (se esplicitamente richiesta al momento dell'ordine) o il documento di vendita che riceverà all'interno del pacco.
I prodotti commercializzati da Digitem sono coperti dalla garanzia diretta presso la nostra sede oppure presso i Produttori, qualora essi offrano una garanzia diretta all'utente finale e garantiscano un servizio rapido ed efficiente.
In entrambi è assicurata la garanzia in Italia.
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Recesso. In applicazione del D.L. 185/99, il Cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni (salvo diversamente indicato) dal ricevimento dell'ordine. Siamo un'Azienda orientata al Cliente ed abbiamo ridotto al minimo la burocrazia, i tempi ed i costi per il Cliente: è suffiente inviarci una mail per ricevere subito il codice di autorizzazione al rientro, non è necessario l'invio della raccomandata con ricevuta di ritorno.
Il Cliente dovrà provvedere a sue spese (salvo diversamente indicato) alla restituzione della merce INTEGRA NON UTILIZZATA E NELLA SUA CONFEZIONE ALLO STATO ORIGINALE. Invieremo il nostro corriere a ritirare il prodotto. Se la merce resa dovesse risultare non integra nella confezione originale, invendibile o incompleta, Binky Srl si riserva il diritto di non accettare la restituzione e/o applicare una penale.
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I prodotti con opzione "Zero Spese" godono di rimborso pari al 100% dell'importo pagato (prodotto + spedizione), rientro gratuito col nostro corriere e 20 giorni utili per applicare il recesso!