Il diritto di recesso è legalmente esercitabile unicamente nel caso in cui il valore degli oggetti acquistati non sia inferiore a €25,82 escluse le spese di spedizione, trasporto ed assicurazione

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

• Prima di effettuare il reso il Cliente deve inviare, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta a mezzo raccomandata all'indirizzo: Glam 78 srl - Via Mattia Farina 2/e - 84134 SALERNO (SA). Tale comunicazione deve contenere i codici e descrizioni dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie e in allegato, se inviato, il documento fiscale in riginale allegato alla merce in fase di consegna, con la scritta apposta di proprio pugno "esercizio del diritto di ripensamento in data gg/mm/aa/" e firmata dal destinario del documento stesso. Tale comunicazione puo' anche avvenire tramte Telegramma o Fax o Email, ma dovra' poi essere confermata tramite Raccomandata entro le 48 ore successive, pena la nullita' del recesso;
• Effettuata la comunicazione, la restituzione della merce deve avvenire entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della stessa;
• La merce deve essere riconsegnata TOTALMENTE INTEGRA, perfettamente funzionante e restituita nel suo imballo originale completo in tutte le sue parti ed accessori (compresa eventuale documentazione e/o dotazione accessoria);
• a norma di legge, TUTTE le spese di spedizione, trasporto e assicurazione sono a carico dell'acquirente;
• la spedizione, fino al ricevimento della merce presso la nostra sede, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la ditta  Glam 78 srl darà tempestiva comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (per questo si consiglia vivamente di assicurare il bene da restituire). In questo caso, il prodotto verrà restituito al cliente, con spese di spedizione a carico dello stesso, contemporaneamente all'annullamento della richiesta di recesso;
• la ditta Glam 78 srl non risponde in nessun modo ed in nessun caso per danneggiamenti e/o furti e/o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al momento della ricezione del bene presso la sede della ditta Glam 78 srl, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale (interno e/o esterno) risulti aperto e/o rovinato, la ditta Glam 78 srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale minima del 20% dello stesso quale contributo alle spese di ripristino della merce.
• Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della stessa, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione e amministrative nonchè i costi di restituzione delle somme erogate, che resteranno comunque a carico del cliente.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono percio' esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:

1. Audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
2. Giornali, periodici e riviste.
3. Prodotti personalizzati.
4. Prodotti con scadenza anteriore alla data di riconsengna della merce al venditore.
5. Merci, prodotti e articoli venduti espressamente come "usati", (A norma di legge, con l'invio della conferma d'ordine o del pagamento il cliente accetta l'esclusione dal diritto di recesso per gli articoli usati)
6. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale dell'integrità del bene, qualora si
   verifichi  la mancanza dell'imballo (esterno e/o interno) originale, l'assenza di elementi integranti del prodotto (ad es.: accessori, cavi, manuali, ecc.) o per il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
7. E' altresi' escluso il diritto di recesso qualora l'acquirente modifichi e/o alteri, in qualsiasi modo, i prodotti consegnatigli.
   

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la ditta Glam 78 srl provvederà a restituire al mittente il bene precedentemente acquistato, addebitando allo stesso le relative spese di spedizione.

Qualora ci sia un problema con la transazione, con la spedizione, con la comunicazione con il Cliente o altri inconvenienti, Vi preghiamo di contattarci immediatamente, onde risolvere le problematiche velocemente.

Recapiti per assistenza:

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 NOTA LEGALE PER I FEEDBACK:

Ai sensi degli Art. 595 c. 1, 2, 3 Codice Penale, Art. 30 c. 4 e 5 LN 223/90, qualsiasi giudizio negativo immotivato, pubblicato su Internet, e tra questi ovviamente il Feedback di Ebay,è equiparato alla carta Stampata e costituisce pertanto diffamazione.

Il rilascio di un Feedback falso, offensivo,  immotivato o tendente al fine di danneggiare l’immagine e la reputazione dell’azienda verrà perseguito a termini di legge.