I miei giorni a Palermo Antonio Caponnetto A124

Feedback:
Il feed back viene rilasciato in automatico al ricevimento del feed back del cliente. Il nostro negozio, dal Settembre 2011, gode dei vantaggi del programma Affidabilita' Top a cui possono accedere solo i migliori venditori di eBay. La soddisfazione del cliente e' per noi elemento fondamentale quindi in caso di problemi non esitare a contattarci al numero 0131.218394, il nostro servizio di assistenza e' a totale disposizione dei clienti.

Disponibilita'
Alcuni nostri libri sono disponibili in quantita' unica, una volta acquistati il prodotto non sara' piu' disponibile
Altri libri appaiono invece in quantita' multipla. Per la spedizione di questi ultimi in rari casi c'e' la possibilita' di qualche ritardo nella spedizione (massimo 5 giorni) perche' potremmo dover aspettare il ricarico da parte del fornitore.

Orari del customer care:
I nostri operatori sono al tuo servizio per ogni forma di comunicazione
dal Lunedi al Venerdi nei seguenti orari : 9.00 -13.00 / 14.30 -18.30
il Sabato nei seguenti orari: 9.00 -12.30

Modalita' di Spedizione
I libri vengono spediti entro le 24 ore dalla data di pagamento. Non spediamo il Sabato e la Domenica
Scegli la spedizione idonea alle tue esigenze:
Il piego di libri ordinario costa 1,90 euro ma non e' tracciabile, la merce viaggia sotto la tua responsabilita' e impiega qualche giorno in piu' ad arrivare.
Il piego di libri raccomandato costa 3,90 euro ed e' tracciabile, la spedizione e' assicurata e la merce arriva in 3-5 giorni dalla data di spedizione
Il corriere espresso costa 6,50 euro ed e' tracciabile, la merce arriva entro le 36 ore dalla data di spedizione su territorio nazionale ed entro 72 ore dalla data di spedizione in Calabria e Isole.
Ti ricordiamo che la spedizione si paga una volta soltanto, anche in caso di acquisti multipli.

Categorizzazione dei libri:
I nostri libri sono catalogati per scaffale. Di fianco al titolo troverai un codice che identifica la posizione in magazzino. Non e' un' informazione importante per te, serve solo a noi per velocizzare il picking.
Nella scheda del libro potrai trovare le condizioni dello stesso che abbiamo categorizzato in Nuovo e Usato
La categoria Usato e' a sua volta suddivisa nelle seguenti sottocategorie:
Ottime Condizioni: libri intonsi.
Buone condizioni: libri usati , senza strappi o sottolineature, buona qualita' della carta e della copertina.
Discrete Condizioni: libri usati che portano evidenti i segni del tempo ma che sono completi di tutte le pagine.
Pessime condizioni: libri con evidenti tracce di umidita', strappi e copertina rovinata.
Da rilegare: libri usati molto rovinati che necessitano di un intervento di rilegatura.

Comunicazione:
I nostri operatoti sono al tuo servizio per ogni forma di comunicazione.
Con alcuni accorgimenti si semplificano molto i passaggi per cui ti ricordiamo alcune semplici regole da osservare
1) Controlla di aver inserito l' indirizzo completo sulla scheda di eBay , spesso dobbiamo chiamare il cliente perche' ha dimenticato di inserire nella scheda il numero civico.
2) Ti ricordiamo che se paghi con Paypal possiamo spedire esclusivamente all' indirizzo riportato sulla scheda di Paypal. Se intendi cambiarlo lo devi segnalare all' atto del pagamento sul form di Paypal.
3) Se il pagamento non viene ricevuto nell' arco dei 7 giorni parte in automatico la controversia e la segnalazione a eBay di offerente non pagante. La stessa verra' chiusa in automatico alla ricezione del pagamento.

Diritto di recesso
Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza e' previsto un diritto di recesso per il consumatore. Il consumatore puo' revocare il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce . Se il consumatore non e' stato informato dal venditore circa la possibilita' di esercitare tale diritto, il termine si allunga a tre mesi dalla consegna della merce. All' interno dei dieci giorni, rispettivamente tre mesi, il consumatore puo' recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalita'. Il recesso deve essere comunicato al fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Se il recesso viene comunicato al fornitore a mezzo di fax, esso deve essere confermato entro 48 ore dall' invio del fax con lettera raccomandata.

La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto, a meno che questa possibilita' non sia stata prevista espressamente dalle parti nel contratto.
La spese per la riconsegna della merce gravano sul consumatore, se cosi e' stato previsto nel contratto. Altrimenti sono a carico del venditore.

Il venditore deve, infine, restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.

Il diritto di recesso e' escluso dalla legge nei seguenti casi, salvo che il negozio web lo garantisca ugualmente:
-per l' acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;
-per beni deperibili o che si modificano velocemente;
-per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore;
-per l' acquisto di giornali o riviste;
-per scommesse o lotterie;
-per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati gia' eseguiti con il consenso del consumatore.

Pagamenti:
Bonifico Bancario
Se paghi con bonifico bancario la transazione sara' visualizzata sui nostri conti correnti in 3-5 - giorni.
Il libro sara' spedito solo a pagamento ricevuto, il semplice invio del CRO non e' sufficiente a far partire la spedizione
Paypal
Se paghi con Paypal l' accredito e' immediato , cosi come la spedizione. Puoi appoggiare al conto Paypal la tua carta di credito, anche prepagata o Postepay. Acquistare con Paypal e' assolutamente gratuito, veloce, comodo e sicuro. In piu' l' acquirente usufruisce della protezione acquirenti e puo' acquistare con serenita'
Altre forme di pagamento
Se intendi pagare con altre forme di pagamento ( vaglia postale, pagamento in contanti, etc. etc. ) devi prima contattarci all' indirizzo email infoclienti@librodifaccia.com
Ritiro presso magazzino
E' possibile il ritiro dei prodotti presso il magazzino, anche in questo caso ci devi contattare via email infoclienti@librodifaccia.com o via telefono 0131.218394 per concordare il giorno di ritiro.