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CONDIZIONI GENERALI
ATTENZIONE !! LEGGERE ATTENTAMENTE:
NON SI ACCETTANO LAMENTELE PER NON AVER LETTO LE SOTTOINDICATE CONDIZIONI PRIMA DI EFFETTUARE L’ACQUISTO.
- IL NOSTRO NEGOZIO ED I NOSTRI OPERATORI RISPETTANO I SEGUENTI ORARI: DAL LUNEDI’ AL VENERDI DALLE 9,30 ALLE 13 E DALLE 15 ALLE 19.30 SABATO, DOMENICA E FESTIVI CHIUSI
- ESISTE UN’ EMAIL, UN MODULO EBAY E UN NUMERO DI TELEFONO. USATELI SENZA PAURA PER CHIEDERE CONFERME MODELLO O DISPONIBILITA’ PRODOTTO
- PER AGEVOLARE LE VOSTRE DOMANDE AL TELEFONO POTETE FORNIRE IL NUMERO DELL’OGGETTO CHE SI TROVA IN ALTO A DESTRA DI QUESTA INTRODUZIONE
COSI’ CHE L’OPERATORE LO TROVI SENZA LUNGHE ATTESE.
- NON SIAMO UTENTI PRIVATI, MA UN NEGOZIO PROFESSIONALE
CON PARTITA IVA (N° 11414511003)
- TUTTI I NOSTRI OGGETTI, ESCLUSI QUELLI PRODOTTI SU RICHIESTA O SU CAMPIONE, SONO COPERTI DA GARANZIA CHE VIAGGIANO CON CORRIERE ESPRESSO GLS \ DPD \ BARTOLINI \ DHL SEMPRE ASSICURATI CONTRO FURTO O DANNEGGIAMENTO.
VENDERE SOLO ED ESCLUSIVAMENTE ON LINE, CONTANDO PIU’ DI 100.000 PRODOTTI A CATALOGO, ORDINANDOLI AL MOMENTO DELLA VENDITA O SPEDENDOLI IN “DROPSHIPPING” (SPEDIZIONE DIRETTA DALLA FABBRICA), CI PERMETTE DI OFFRIRE PRODOTTI DI OTTIMA FATTURA AD UN PREZZO CONVENIENTE. (anche del 40\50% inferiori ad un negozio classico aperto al pubblico )
- I TEMPI DI SPEDIZIONE MASSIMI SONO DI 10 GG LAVORATIVI A SEGUITO DEL GIORNO DI PAGAMENTO SALVO RITARDI DOVUTI AL FORNITORE, MALTEMPO, EVENTI STRAORDINARI, ACCAVALLAMENTO DI FESTIVITA’ O PONTI FESTIVI .
-LE SPEDIZIONI VENGONO AFFIDATE AI CORRIERI ED EVENTUALI RITARDI DOVUTI A MALTEMPO, AGITAZIONI SINDACALI E\O CAUSE DI FORZA MAGGIORE, NON POSSONO DERIVARE DALLA NOSTRA MANCANZA DI PROFESSIONALITA’. VI SAREMO GRATI NEL TENERLO A MENTE PRIMA DI AVVIARE LAMENTELE O RICHIESTE SULLO STATO DELLA SPEDIZIONE.
- INOLTRE, PRECISIAMO AI NOSTRI CLIENTI CHE DURANTE LE FESTIVITA’ RELIGIOSE, DURANTE PERIODO ESTIVO E\O PONTI FESTIVI, LE SPEDIZIONI POSSONO SUBIRE DEI RITARDI. QUESTO PER RICORDARE DI NON PROCEDERE CON QUAL SI VOGLIA LAMENTELA.
- NOTA BENE: SABATO E DOMENICA I CORRIERI NE’ CONSEGNANO, NE’ RITIRANO!!!
- RICORDIAMO AI NOSTRI CLIENTI, DI INSERIRE OBBLIGATORIAMENTE IL NUMERO DI TELEFONO PRIMA DI EFFETTUARE L’ACQUISTO IN MODO CHE IL CORRIERE POSSA CONTATTARVI NEL CASO NON VI TROVIATE NEL LUOGO DOVE E’ STATA EFFETTUATA LA SPEDIZIONE.
- IN CASO DI GIACENZA E/O DI RISPEDIZIONE, LE SPESE VERRANNO ADDEBITATE AL CLIENTE.
- SPESSO IL FEEDBACK E VALUTAZIONE VENDITORE VENGONO USATI COME ARMA DI DIFESA DALL’ACQUIRENTE, MA QUESTO COMPORTAMENTO NON RISOLVE NULLA. DIAMO SEMPRE ASSISTENZA PRIMA E DOPO LA VENDITA ANCHE A DISTANZA DI MOLTO TEMPO.L’IMPORTANTE E’ USARE GENTILEZZA, PAZIENZA E CIVILTA’ DA ENTRAMBE LE PARTI.
- IN CASO DI CONTESTAZIONE SULL’OGGETTO O DANNEGGIAMENTO O DIFETTO DI FABBRICA OBBLIGATORIAMENTE VANNO INVIATE LE FOTO AL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI NON SI ACCETTANO CONTESTAZIONI SENZA TESTIMONIANZA FOTOGRAFICA E\O IMBALLO ORIGINALE CON BOLLA DEL CORRIERE VISIBILE
VI PREGHIAMO DI RICORDARE CHE EBAY CONSIDERA NON BUONO UN PUNTEGGIO DI 4 STELLETTE SU 5 (COME SAREBBE LECITO PENSARE);
QUINDI RICORDATE CHE SE IL VOSTRO ORDINE E’ ANDATO A BUON FINE ,SPEDIZIONE, RIMBORSO O QUALSIASI TRATTATIVA LASCIATE SEMPRE 5 STELLETTE
- AVENDO NUMEROSI CLIENTI E ALTRETTANTE EMAIL OGNI GIORNO DA SEGUIRE, ABBIAMO ATTIVATO LA GESTIONE AUTOMATICA DEGLI OFFERENTI NON PAGANTI; QUINDI, SE IL PAGAMENTO DELL’OGGETTO NON VIENE PERVENUTO ENTRO 4 GIORNI, VIENE DATO UN AVVISO ED APERTA UNA CONTROVERSIA.
TALE AVVISO NON COMPROMETTE LO STATUS DEL VOSTRO ACCOUNT EBAY, MA VI AVVISA CHE AL 10° GIORNO DI CONTROVERSIA SCATTA AUTOMATICAMENTE L’AMMONIMENTO DELL’ACCOUNT EBAY E LA CHIUSURA DELLA TRANSAZIONE( NOI COME AZIENDA PAGHIAMO AL VOSTRO CLICK DI ACQUISTO L’11% DI COMMISSIONE A EBAY )
- IN CASO DI PAGAMENTO DIVERSO DA PAYPAL PER VELOCIZZARE IL VOSTRO ORDINE, E’ BENE CONFERMARE IL PAGAMENTO TRAMITE SCANSIONE/RICEVUTA O PROVA DI PAGAMENTO INVIANDOLA VIA MAIL (IN CASO DI MANCATA CONFERMA I TEMPI SARANNO QUELLI DEL VOSTRO BONIFICO O ALTRO.
- E’ DI BASILARE IMPORTANZA FORNIRE SEMPRE IL VOSTRO NUMERO DI CELLULARE PER LA SPEDIZIONE; SIA PERCHE’ VERRETE AVVISATI IN MODO AUTOMATICO CHE IL VOSTRO OGGETTO E’ STATO SPEDITO, FORNENDOVI IL TRACKING DELLA STESSA, SIA PERCHE’ IN CASO DI VOSTRA ASSENZA VERRETE CONTATTATI PER CONCORDARE LA CONSEGNA DELLA MERCE IN QUESTIONE.
- INFINE, OFFERTE RIDICOLE, ECCESSIVAMENTE BASSE, PERMUTE CON MERCE USATA O RICARICHE TELEFONICHE, ECC. OLTRE CHE INSULTARE LA NOSTRA PROFESSIONALITA’ E LA QUALITA’ DEI NOSTRI PRODOTTI FANNO PERDERE TEMPO A NOI ED A VOI. DA ANNI SIAMO UNO DEI NEGOZIO ON LINE PIU’ STIMATI E CON I PREZZI PIU’ BASSI DI ITALIA.
PER TRATTATIVE SU PREZZI IN CASO DI AGEVOLAZIONI DI ACQUISTI MULTIPLI PER CLUB, OFFICINE , RICAMBISTI CONTATTATE LA NOSTRA EMAIL IN FONDO ALLA PAGINA OPPURE UTILIZZATE LA MAIL info@tuningmaster.net
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