COLTELLO SPADUZZA SICILIANO

Domande Frequenti:

1. Spedizione Combinata
   Se acquisto più articoli quanto spendo si spese di spedizione?
   Presso il nostro Store il contributo di spedizione (non spese reali!) si paga solamente una volta. Se noti che il sistema di eBay ti ha calcolato le spedizioni più di una volta richiedi il totale al venditore... in brevissimo tempo riceverai il totale aggiornato.
   
2. Tempi di evasione dell'ordine
   Se ho acquistato e pagato i miei articoli dopo quanto tempo riceverò il tutto?
   I nostri uffici competenti sono aperti dal martedì alla domenica (eccezion fatta per i periodi festivi) quindi gli ordini vengono lavorati dopo pochi minuti dalla notifica del pagamento.
   Tutte le spedizioni vengono effettuate, esclusivamente a mezzo corriere espresso in giornata (per piacere non chiedete spedizioni differenti rispetto a quelle proposte, es. posta prioritaria), dal martedì al venerdì, per gli ordini pervenuti entro le ore 16:00.
   Ad avvenuta lavorazione riceverete un messaggio di conferma direttamente su eBay.
   
3. Tracciabilità delle spedizioni
   Come faccio a ricevere il codice di tracciabilità della spedizione?
   Il numero della spedizione, e la sua relativa traccibilità, verrà inviato direttamente dal Corriere Espresso incaricato all'indirizzo di posta elettronica indicato su eBay. Per snellire le procedure di lavorazione degli ordini chiediamo gentilmente ai Sig.ri Clienti di non richiedere il codice di spedizione al nostro servizio assistenza clienti prima delle 48h dall'avvenuta notifica di spedizione e di controllare la propria casella di posta elettronica (indirizzo registrato su eBay).
   
4. Spedizioni in contrassegno
   è possibile pagare l'ordine direttamente al corriere ?
   Sul nostro Store eBay è possibile pagare in contrassegno importi inferiori o pari ad euro 300,00.
   Il diritto di contrassegno aggiuntivo è di euro 9,00 (nove) oltre le spese di spedizione (es. spedizione euro 6,00 + diritto di contrassegno euro 9,00 = euro 15,00).
   Per richiedere il pagamento in contrassegno basterà selezionare tale modalità in fase d'ordine.
   
5. Comunicazioni e/o particolari esigenze
   Se devo indicare una particolare esigenza nella consegna, o specifica del prodotto, annoto tutto nell'ordine?
   ASSOLUTAMENTE NO! Per particolari richieste (es. taglie, misure, colori, etc.) si pregra d'inviare un messaggio dal modulo "Fai una domanda" oppure "Contatta il venditore"; purtroppo non potranno essere presi in considerazione messaggi provenienti da canali diversi (es. modulo di pagamento Pay Pal) in quanto non pervenuti.
   
6. Feedback e Stellette
   Ho avuto un problema con la spedizione (es. un ritardo), come mi comporto con il Feedback ?
   Il Feedback di eBay è un ottimo strumento per descrivere la professionalità di un'azienda.
   Noi ringraziamo tutti i nostri clienti della fiducia espressa rilasciando Immediatamente Feedback Positivo.
   Un Feedback negativo non è la soluzione di un problema...
   Ricorda:
   Noi spediamo immediatamente gli articoli ordinati
   Offriamo il massimo dell'assistenza pre e post vendita
   Abbiamo dei costi di spedizione minimi
   Un evento particolare e/o straordinario (scioperi, festività) non deve pregiudicare l'immagine di un venditore... anche le stellette hanno la loro importanza!
   
7. Per tutto il resto?
   Siamo a vostra completa disposizione!