Diritti di recesso
Ai sensi dell’Art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Toys&Garden, una comunicazione in tal senso, entro 14gg dalla data di ricevimento della merce.
A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione sono sempre a carico del cliente, la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Toys&Garden accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o imballo interno originale;
L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, etc…);
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
Nel caso di decadenza del Diritto di recesso, Toys&Garden, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso.
Info dettagliate sulla nostra home page.
