La DIEFFEMATIC nasce nel 1986. Con gli anni siamo riusciti a realizzare una  gamma di prodotti tra le più complete sul mercato. Insieme a collaboratori e  fornitori, giorno dopo giorno abbiamo costruito una solida realtà aziendale, che  si è posta come primo obiettivo rispondere sempre in modo adeguato alle esigenze  dei propri clienti, perseguendo la loro piena soddisfazione.

L'intero ciclo produttivo si svolge all'interno dell'azienda: dalla ricerca al  collaudo finale, passando per la progettazione, produzione, assemblaggio e  collaudi finali. Grazie alla nostra esperienza maturata, riusciamo a garantire  con i nostri prodotti le migliori performance anche in condizioni di utilizzo  estremo, nel rispetto dei più alti standard di sicurezza del settore delle  automazioni per porte, cancelli, serrande, tapparelle e tende da sole.

Nel 2008 entriamo nel commercio elettronico per essere presenti in queste nuove  opportunità del mercato presentandoci con una mentalita' di servizi e  competitività specifici per questa clientela sia nazionale che estera.

• PREZZI COMPETITIVI
• GAMMA COMPLETA DI PRODOTTI ED ACCESSORI
• KIT COMPLETI PER L'INSTALLAZIONE FAI DA TE
• FACILI ISTRUZIONI DI MONTAGGIO
• ASSISTENZA TELEFONICA DEL NOSTRO PERSONALE PER RISOLVERE E CONSIGLIARE LE MIGLIORI SOLUZIONI
• CONSEGNA ENTRO 48 H DALLA CONFERMA

QUESTE SONO LE NOSTRE CREDENZIALI !!!!
Grazie a voi che ci avete scelto in poco meno di 2 anni ci avete premiato  diventando leader del settore, come E-bay, piattaforma mondiale dell'e-commerce.  Questi risultati ci hanno portato su nuovi prodotti e idee, come porte sezionali  per garage residenziali e industriali realizzati in sede su misura, impianti  d'illuminazione pubblica e domestica con la nuova tecnologia LED.

La storia continua...

Gli acquisti fatti possono essere effettuati in diversi modi, in totale  sicurezza e con la massima trasparenza:

• BONIFICO BANCARIO: ovvero pagamento anticipato tramite Bonifico Bancario.  Scegliendo questo metodo nella mail riepilogativa dell'ordine che riceverete  saranno elencati gli estremi per effettuare il pagamento, per accelerare i tempi  di evasione occorre inviare copia della contabile o ricevuta al seguente  indirizzo e-mail: ebay@dieffematic.it
  
  
• POSTEPAY: ovvero pagamento tramite ricarica della nostra carta PostePay  (effettuabile online sul sito delle Poste Italiane, oppure recandosi in  qualsiasi Ufficio Postale).
  Nella mail riepilogativa riceverete il numero della carta da ricaricare;
  a pagamento effettuato vi chiediamo cortesemente di avvisarci, inviando una mail  all'indirizzo: ebay@dieffematic.it
  
  
• PAYPAL (carta di credito): scegliendo questo metodo di pagamento verrete  trasportati in tutta sicurezza sui server protetti di PAYPAL, dove è possibile  pagare sia con carte di credito del tipo VISA o MASTERCARD, che con POSTEPAY o  altre carte prepagate ricaricabili.
  
  
• CONTRASSEGNO: ovvero pagamento alla consegna, direttamente al Corriere.  Questa forma di pagamento comporta una commissione extra di € 7,00 ed è  disponibile per acquisti fino ad un valore massimo di € 1000,00. Il Corriere è  tenuto ad accettare pagamenti esclusivamente in contanti.
  
  
• RITIRO NEL PUNTO VENDITA:
  Dal lunedi al venerdi, dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 18,30

Tutti i prodotti commercializzati e prodotti dall'azienda DIEFFEMATIC sono  coperti dalla Garanzia, nei termini e nelle modalità previste da quest'ultimo e  dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità  illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del  prodotto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza  Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia  convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi  di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi  di trasporto, se sostenuti.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti  un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia utilizzato  correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto  nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore  privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla  propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel  modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di difetto di  conformità, DIEFFEMATIC provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino  della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Se, a seguito  di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, l'anomalia non  dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente  saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti  dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto se sostenuti.

Le  sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla  consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore.
I tempi di  sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle  politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in  grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o  sostituito), DIEFFEMATIC potrà procedere a propria discrezione alla restituzione  dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di  caratteristiche pari o superiori.
Nessuna colpa può essere accreditata a  DIEFFEMATIC per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o  sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la  restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue  spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi  imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi,  ecc...).

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una  persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria  attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo  d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di  acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a DIEFFEMATIC una  comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce,  tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, all'indirizzo:

DIEFFEMATIC SRL
Via Cavour, 84 - 66020 San Giovanni Teatino (CH)

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, DIEFFEMATIC provvederà  rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione  della merce che dovrà pervenire ad entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è  possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.:  accessori, software allegati, ecc...);
  
  
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici  sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; 
  
  
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale,  completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e  dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla  confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una  seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso);  va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi  direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  
  
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene  sono a carico del cliente;
  
  
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino,  è sotto la completa responsabilità del cliente;
  
  

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, DIEFFEMATIC darà  comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal  ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere  tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il  rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto  sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando  contemporaneamente la richiesta di recesso;

DIEFFEMATIC non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento  di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali  danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o  l'imballo originale risultino rovinati, DIEFFEMATIC provvederà a trattenere dal  rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso,  quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo  originale, DIEFFEMATIC provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato,  nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso,  tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a  mezzo Bonifico Bancario.
In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire  tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod.  ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione  essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui  DIEFFEMATIC accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali,  parti,ecc.);
  
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  
  

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, DIEFFEMATIC provvederà a  restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di  spedizione.