Ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 N°185, il Consumatore* ha il Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a:
SHOPSTORE srl
Via XX Settembre, 63
98066 Patti (ME)
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del Consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
La restituzione dovrà avvenire entro un termine non inferiore a 10 gg lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, ad accreditare al Cliente, entro 60 gg dal ricevimento della merce, le somme versate, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione, che resteranno comunque a carico del Cliente.
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, SHOPSTORE srl, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la SHOPSTORE srl accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,pellicole ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla SHOPSTORE srl
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la ShopStore srl, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Ogni controversia che dovrebbe sorgere in dipendenza delle vendite, saranno considerati in sede legale, il foro previsto è quello di PATTI (ME).
*ovvero la persona fisica che acquista il prodotto per finalità non professionali e non collegate con la propria attività lavorativa.
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