Ove il bene acquistato presenti difetti di conformità, l’acquirente, ai sensi degli artt. 129 e 130 Cod. Cons., potrà richiedere la sostituzione o la riparazione del prodotto, ovvero la riduzione o il rimborso del prezzo pagato. In ogni caso, il consumatore dovrà previamente restituire, a sue cure e a sue spese, il bene acquistato perfettamente integro e nella sua confezione originale. Il venditore, dopo aver verificato l’effettiva sussistenza del difetto lamentato, provvederà, a propria cura e a propria spesa, a riparare o sostituire il bene con altro perfettamente funzionante, ovvero a rimborsare il prezzo pagato.