Come previsto dal d.l. n. 185/99, l'acquirente potrà esercitare il diritto di recesso dalla vendita entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione della merce.
In caso di insoddisfazione del prodotto acquistato o riscontro di inconformità, l'acquirente dovrà comunicare la sua volontà di voler recedere e si assumerà la responsabilità di rispedire la merce al nostro indirizzo indicato sulla bolla d'accompagnamento A PROPRIE SPESE.
Il rimborso verrà effettuato al netto delle spese di spedizione da noi sostenute al momento della ricezione della merce che verrà accuratamente controllata dai nostri addetti.
Il diritto di recesso decade totalmente nei casi in cui il nostro staff riscrontri:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo integro ed originale;
- l'avaria o il danneggiamento dell'oggetto per cause non imputabili alla spedizione;
- l'assenza di accessori in dotazione all'oggetto;
- l'assenza dell'eventuale documentazione e della prova d'acquisto (ricevuta fiscale o fattura).
Nel caso in cui dovesse decadere il diritto di recesso non verrà concesso nessun tipo di rimborso e qualora il cliente acconsenta sarà rispedito l'oggetto a sue spese.