Modalita' di consegna e costi

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno affidate a mezzo Corriere Espresso, con tempistica di 24/48 ore per l'Italia e 48/72 ore per il resto d'Italia (Sicilia e Sardegna).

Il corriere non effettua consegne nei giorni festivi e nel week-end (sabato e domenica).

In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso su cui e' riportato un numero di telefono a cui e' possibile rivolgersi per accordarsi direttamente con il trasportatore per la riconsegna. Se vi e' comodo e' possibile andare a ritirare il pacco direttamente alla sede di competenza.

Tutte le spedizioni sono monitorate tramite codice di tracciatura (nr. lettera di vettura) opportunamente inviato via email al Cliente a merce in movimento.

Il sistema calcola automaticamente il costo della spedizione, chiaramente visibile prima della conclusione della procedura d'acquisto e invio ordine.

Assicurazione facoltativa: + € 1,5% sul valore globale assicurato.


Nota Bene
- Se la spedizione viene assicurata, in caso di smarrimento o furto del pacco Sts Solution provvede a contattare il corriere per aprire una pratica di reclamo ed avviare un'indagine. Sts Solution si impegna a rispedire il prodotto acquistato nel piu' breve tempo possibile.
- Se la spedizione non viene assicurata, in caso di smarrimento o furto del pacco Sts Solution non potra' in alcun modo richiedere il risarcimento al corriere e tantomeno potra' essere ritenuta responsabile. Per questo motivo si consiglia di assicurare sempre la spedizione.



- PREZZI ITALIA

€12,50 Tempi di consegna 24/48 ore (nelle isole minori e in alcune piccole localita' i tempi possono differire)

- PREZZI ISOLE

€12,50 Tempi di consegna 48/72 ore (nelle isole minori e in alcune piccole localita' i tempi possono differire)

* I prezzi sono da intendersi IVA Inclusa.

Al momento della consegna della merce il cliente e' tenuto a controllare:

• che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
• che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni e/o rotture, il cliente dovra' immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sul documento di consegna ricevuto dal trasportatore.

1. Privacy

La Sts Solution di Fantoni Daniele assicura che le informazioni che verranno richieste all'Utente nella procedura per il completamento dell'ordine saranno esclusivamente quelle necessarie ad evadere l'ordine dell'Utente.

In ogni caso, questi dati saranno utilizzati dalla Sts Solution solamente per il corretto completamento della richiesta dell'Utente e non saranno divulgati ad altre aziende, Enti o privati, eccetto per coloro che svolgono per la Sts Solution servizio di consegna e di tenuta delle scritture contabili dell'azienda.

Il rispetto della Privacy dell'Utente e' la garanzia della serieta' della Sts Solution in pieno accordo con la L. 196/2003 e con le previsioni dettate dalla direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e della circolazione dei dati, dalla direttiva 97/66/CE per la tutela della privacy nelle telecomunicazioni; dalla direttiva 97/07/CE e dal D.Lgs. 185/99 per la protezione dei consumatori nei contratti a distanza; dalla direttiva 00/31/CE per il commercio elettronico; dal D.Lgs. 70/2003 in tema di commercio elettronico.

In base a quanto stabilito dalle Leggi e dai Regolamenti sopra specificati, l'Utente ha diritto ad ottenere tutte le informazioni registrate dalla Sts Solution: ove tali informazioni siano errate, incomplete e/o irrilevanti, l'Utente ha diritto a che le medesime siano corrette e/o cancellate.

2. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito Effeditech.it di proprieta' della Sts Solution sono espressi in Euro.

Se la destinazione del prodotto acquistato dall'Utente e' l'Italia ovvero un altro dei Paesi facenti parte della Comunita' Europea, nel carrello verranno visualizzate solo le spese per il trasporto, in quanto i prezzi indicati nel Sito sono gia' comprensivi di IVA al 20%.

Anche nel caso in cui la destinazione del prodotto sia un Paese fuori dalla Comunita' Europea verranno conteggiate solo le spese di spedizione, ma tasse ed eventuali dazi doganali saranno applicati integralmente a carico dell'Utente all'arrivo della merce nel Paese di destinazione.

Il prezzo di acquisto dei prodotti in vendita sul Sito della Sts Solution sono quelli indicati al momento dell'invio dell'ordine da parte dell'Utente.

E' espressamente escluso che eventuali variazioni del prezzo dei prodotti, intervenute successivamente al perfezionamento dell'ordine, possano variare il prezzo di vendita di prodotti gia' ordinati: la riduzione del prezzo dei prodotti non potra' riflettersi, pertanto, sugli ordini gia' perfezionatisi.

3. Perfezionamento dell'ordine

L'acquisto di qualsivoglia prodotto presso la Sts Solution deve essere perfezionato tramite il negozio ebay effeditech

Le immagini ed i dati tecnici a corredo della scheda di ogni prodotto sono indicative e non necessariamente esaustive dei contenuti tecnici delle merci.

La corretta ricezione dell'ordine viene confermata all'Utente da Sts Solution mediante una comunicazione via e-mail, trasmessa all'indirizzo di posta elettronica comunicata dall'Utente medesimo.

Tale comunicazione conterra' tutti i dati anagrafici e sensibili inseriti dall'Utente nel momento in cui viene effettuato l'ordine: l'Utente, a sua volta, dovra' verificare la correttezza e completezza dei dati e comunicare, ove fosse necessario, la necessita' di effettuare modifiche e/o aggiunte ai dati gia' in possesso della Sts Solution

Effettuando l'ordine di acquisto sul Sito, l'Utente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalita' e della procedura di acquisto ed, in generale, di tutte le clausole di cui alle presenti condizioni generali di contratto.

L'Utente ricevera', poi, via e-mail sulla base di quanto espressamente previsto dagli artt. 3 e 4 D. Lgs. 185/99, tutte le informazioni relative all'identificazione del fornitore, alle caratteristiche essenziali e specifiche del prodotto prescelto ed a tutti gli altri requisiti indicati nell'art. 3, co.1 del citato decreto legislativo.

Entro 24 ore dal momento in cui e' stato eseguito l'ordine, Sts Solution verifichera' l'effettiva disponibilita' del prodotto richiesto ed eventualmente i tempi tecnici di attesa per la consegna; tali informazioni verranno immediatamente girate all'Utente, in modo tale da mettere il medesimo nelle condizioni di decidere se effettuare o meno il pagamento.

In ogni caso, il pagamento dovra' avvenire entro giorni 5 dalla data in cui e' stato eseguito l'ordine: superato tale termine, l'ordine sara' considerato rinunciato e per l'effetto annullato dalla Sts Solution.

Sts Solution effettuera' l'ordinativo delle merci richieste ai propri fornitori soltanto successivamente alla ricezione del pagamento.

4. Tempi di consegna

Sts Solution indica nel proprio Sito l'eventuale disponibilita' del prodotto presso il proprio magazzino ovvero la necessita' di effettuare un apposito ordine ai propri fornitori per ottenere la merce.

In ogni caso, l'indicazione “disponibile” visualizzata nel momento in cui viene effettuato l'ordine da parte dell'Utente deve essere considerata puramente indicativa, stante la possibilita' di acquisti plurimi effettuati contemporaneamente da piu' Utenti.

Per questo motivo, la Sts Solution si riserva la facolta' di verificare, una volta ricevuto l'ordine di acquisto da parte dell'Utente, l'effettiva disponibilita' del prodotto richiesto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente all'Utente medesimo la mancata accettazione dell'ordine inviato ovvero la richiesta di conferma dell'ordine da parte dell'Utente, indicando il diverso periodo di tempo necessario per la consegna del prodotto ordinato.

Sts Solution si impegna ad effettuare all'Utente la consegna dei prodotti ordinati, con ordine confermato,per i prodotti fotografici in 5-8 gg lavorativi e per i prodotti d'informatica in 5-6 gg lavorativi, comunque entro giorni 30 dalla ricezione del pagamento.

Nel caso in cui la Sts Solution non riuscisse a rispettare il sopra indicato termine di gg. 30 per la consegna del prodotto ordinato, l'Utente avra' diritto al rimborso esclusivamente delle somme gia' corrisposte.

Fermo il diritto al rimborso di cui sopra, qualora nelle more della formalizzazione del recesso da parte dell'Utente il prodotto ordinato sia stato effettivamente consegnato, l'Utente potra' comunque richiedere il rimborso di quanto gia' corrisposto, previa riconsegna del prodotto ed a condizione che vengano rispettate le previsioni di cui al successivo articolo 7.

Qualora si trovasse nell'impossibilita' di evadere l'ordine effettuato a causa dell'indisponibilita' anche temporanea del prodotto richiesto, la Sts Solution ha la facolta' di recedere dall'accordo di vendita entro giorni 30 dalla data dell'ordine, fornendo al cliente una comunicazione, ai sensi dell'art. 54, co. 2, D.Lgs. 206/05, salvo il diritto dell'Utente al rimborso esclusivamente della somma eventualmente gia' corrisposta.

I tempi di consegna si applicano a ordini effettuati nei giorni feriali entro le ore 15.00.

Per ordini effettuati nei giorni festivi ovvero dopo le ore 15.00, i tempi di consegna sono calcolati a partire dal giorno feriale successivo.

5. Pagamenti

I pagamenti potranno essere effettuati tramite bonifico bancario anticipato intestato a:

Sts Solution di Fantoni Daniele, Banca Unicredit, Codice IBAN: IT43I0200863380000100811578, ovvero in alternativa in contanti secondo le modalita' appresso specificate.

Nel caso in cui la modalita' di pagamento sia quella del bonifico, l'Utente dovra' indicare, nella causale del bonifico, il numero dell'ordine effettuato presso il Sito.

Il pagamento potra' essere effettuato, in alternativa, in contanti presso la sede della Sts Solution indicati nel Sito ovvero tramite carta di credito Visa oppure tramite Paypal.

6. Fatturazione

Per ogni ordine effettuato, Sts Solution emette ricevuta e/o fattura del materiale spedito tramite comunicazione e-mail all'intestatario dell'ordine ex art. 14 DPR 445/00 e del D.Lgs. 52/04 o direttamente spedita con la merce.

I dati forniti dal cliente al momento dell'ordine saranno inseriti nella ricevuta/fattura: successivamente all'emissione della stessa, non sara' possibile effettuare alcun tipo di variazione.

7. Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 185/99, in attuazione della direttiva 97/07/CE, la Sts Solution comunica che l'Utente puo' esercitare il diritto di recesso entro giorni 10 lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Per esercitare tale diritto, l'Utente dovra' inviare comunicazione scritta, entro il termine sopra indicato, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede della Sts Solution in Via Curiel 25 45030 Occhiobello (RO)

La stessa comunicazione potra' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax ovvero e.mail PEC, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il prodotto che l'Utente intende restituire dovra' essere integro in ogni sua parte che lo compone, negli eventuali accessori, nell'aspetto e nel suo imballo originale: il termine essenziale per restituire il prodotto e' di giorni 10 lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene medesimo.

In base a quanto espressamente previsto dall'art. 5, co. 3, lett. d) del D.Lgs. 185/99, e' escluso il diritto di recesso per gli Utenti che abbiano concluso un contratto avente ad oggetto la fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, quando siano stati aperti del consumatore.

Sts Solution si riserva di controllare la merce ritornata, nella sua integrita' e completezza, prima di dare corso al rimborso, qualora la stessa non risultasse integra nella forma, nel contenuto o, comunque, non piu' in condizioni di essere rimessa in commercio, il diritto al rimborso non verra' riconosciuto.

8. Prodotti difettosi

Nel caso in cui l'Utente dovesse ricevere prodotti non conformi a quelli richiesti nell'ordine di acquisto ovvero danneggiati o difettosi, deve darne immediata comunicazione alla Sts Solution , comunque entro il termine massimo di giorni 2 dal momento in cui la merce e' stata ricevuta.

L'eventuale comunicazione successiva al predetto termine, nonche' ogni eventuale e conseguente richiesta, non sara' accettata.

9. Danni procurati dal vettore e/o visibili al momento della consegna

I danni visibili alla merce debbono essere comunicati e contestati direttamente al vettore contestualmente alla consegna della merce.

I danni non visibili ma causati dal trasporto debbono essere comunicati e contestati direttamente quando vengono riscontrati ed, in ogni caso, entro il termine massimo di giorni 2 dal ricevimento della merce.

10. Pacchi non ritirati

Le spese necessarie per il deposito dei pacchi non ritirati presso il vettore sono integralmente a carico dell'Utente, che dovra' saldare tali spese contestualmente al ritiro delle merci.

11. Rimborsi

Nel caso in cui intervenga il recesso dell'Utente, le somme versate da quest'ultimo verranno riaccreditate al medesimo entro giorni 30 dalla conoscenza della Sts Solution dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Utente.

Nel caso in cui intervenga il recesso della Sts Solution , il rimborso sara' effettuato entro giorno 15 dalla data del recesso.

Accettata la richiesta di recesso dell'Utente, Sts Solution procedera' con un bonifico bancario all'intestatario ed alle coordinate bancarie che l'Utente dovra' specificare nella lettera di recesso.

Le spese per la restituzione della merce presso gli uffici della Sts Solution rimarranno a carico dell'Utente: le spedizioni che presenteranno, per la restituzione, costi aggiuntivi per il trasporto, salvo diverso accordo intervenuto tra le parti, saranno respinte.

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso e' la sostanziale integrita' della merce da restituire.

12. Reclami

Eventuali reclami potranno essere rivolti dall'Utente alla Sts Solution presso i suoi uffici in Occhiobello (RO) Via Curiel 25 ovvero tramite la posta dedicata:info@sts-hitech-solutions.com

13. Rinvio

Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di contratto valgono, in quanto applicabili, le norme di cui al vigente codice civile, nonche' quelle di cui alle specifiche normative di settore indicate nelle presenti condizioni.

Sottoscrivendo il presente documento, l'Utente accetta senza riserva alcuna le condizioni generali e particolari di contratto sopra specificate.

NOTE GENERALI SULLA GARANZIA
Tutti i prodotti venduti dalla STS Solution sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformita', ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovra' conservare la ricevuta/fattura.
Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto prende atto delle modalita' di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalita' illustrate nella documentazione presente all' interno della confezione del prodotto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall' Assistenza autorizzata, nonche' i costi di trasporto, se sostenuti dalla STS Solution.

GARANZIA 24 MESI
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita',purche' il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia e' riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale,ovvero effettua l'acquisto senza indicare un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformita', la STS Solution provvede, al ripristino della conformita' del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo,fino alla risoluzione del contratto.
Il cliente dovra' far pervenire il bene presso la STS Solution in via Curiel 25 - 45030 Occhiobello (RO).
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione,non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), STS Solution potra' procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato,il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita' ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata oltre i costi di trasporto.

DOA
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna)avvengono solo se espressamente previste dal produttore.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso , per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), la STS Solution potra' procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato o alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno puo' essere richiesto alla STS Solution per eventuali ritardi nell' effettuazione di riparazioni o sostituzioni poste in essere dai centri d'assistenza scelti dal cliente.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra' essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc. ), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.

Prodotti europa

La garanzia per i prodotti europa e' di 24 mesi o come sopra indicato.

ASSISTENZA E GARANZIA FORNITA DIRETTAMENTE DA STS SOLUTION.

Nei casi in cui l'assistenza non sia fornita direttamente dal produttore in Italia (prodotti import) o non sia attivata per scelta del cliente,e' necessario richiedere preventivamente via fax allo 0425-756394 un RMA per il prodotto da riparare.

In seguito il cliente ricevera' istruzioni per l'imballaggio e la spedizione dell'oggetto.

Le spedizione dal cliente alla sede di Sts Solution e' ad esclusivo carico del cliente che potra' pertanto usare il mezzo preferito. Nel caso l'oggetto venisse perso o danneggiato durante il trasporto, la perdita o danneggiamento saranno ad esclusivo carico del cliente.

Non verranno forniti RMA telefonicamente.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:

1. non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali
2. Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto in quanto la garanzia non copre i danni dovuti al trasporto con imballi inadeguati.

Dagli interventi in Garanzia su Personal Computer, Portatili, Hard Disk e dispositivi vari di storage e' escluso il salvataggio di dati di proprieta' del Cliente che e' tenuto a salvare tutti i suoi dati prima di inviarci l'oggetto in riparazione. Sts Solution non sara' responsabile quindi dell'eventuale perdita di dati presenti sul prodotto in assistenza.

Se il prodotto risultera' manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o contraffatte, Sts Solution si riservera' di accettare la validita' della Garanzia.

Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonche' ogni responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

TEMPI DI RIPARAZIONE

I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore italiano

Nessun danno puo' essere richiesto a Sts Solution per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate dai centri di assistenza ufficiali dei produttori.

1. Privacy

Sts Solution utilizzera' i dati inseriti dal cliente esclusivamente per le procedure necessarie all'evasione dell'ordine; i dati del cliente, ai sensi dell'Art.10 della legge 675/96 sulla tutela della Privacy, verranno trattati per via informatica con mezzi atti a garantire la riservatezza.

Ai sensi dell' art. 13 della Legge 675/96:

1. In relazione al trattamento di dati personali l'interessato ha diritto:

a) di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 31, comma 1, lettera a.

b) di essere informato su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a), b) e h);

c) di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:

1) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonche' della logica e delle finalita' su cui si basa il trattamento; la richiesta puo' essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;

2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

3) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;

4) l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

d) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta;

e) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilita' di esercitare gratuitamente tale diritto.

2. Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), numero 1), puo' essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalita' ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3.

3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.

4. Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1 l'interessato puo' conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.

5. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia.

2. Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 185/99, in attuazione della direttiva 97/07/CE, la Sts Solution comunica che l'Utente puo' esercitare il diritto di recesso entro giorni 10 lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Per esercitare tale diritto, l'Utente dovra' inviare comunicazione scritta, entro il termine sopra indicato, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede della Sts Solution in Via Curiel 25 45030 Occhiobello (RO)

La stessa comunicazione potra' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax ovvero e.mail PEC, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il prodotto che l'Utente intende restituire dovra' essere integro in ogni sua parte che lo compone, negli eventuali accessori, nell'aspetto e nel suo imballo originale: il termine essenziale per restituire il prodotto e' di giorni 10 lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene medesimo.

In base a quanto espressamente previsto dall'art. 5, co. 3, lett. d) del D.Lgs. 185/99, e' escluso il diritto di recesso per gli Utenti che abbiano concluso un contratto avente ad oggetto la fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, quando siano stati aperti del consumatore.

Sts Solution si riserva di controllare la merce ritornata, nella sua integrita' e completezza, prima di dare corso al rimborso, qualora la stessa non risultasse integra nella forma, nel contenuto o, comunque, non piu' in condizioni di essere rimessa in commercio, il diritto al rimborso non verra' riconosciuto.